师资|“双减”之下课后服务需求暴涨，但做好这门生意并不容易
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图源：视觉中国
尽管已提倡数年，但直到“双减”之后，仍有不少学校是第一次开展课后服务。
根据教育部披露的数据，截至2021年5月底，全国共有10.2万所义务教育学校开展了课后服务。到了9月22日，全国有10.8万所义务教育学校填报课后服务信息，其中有96.3%的学校（近10.4万所）提供了课后服务。
8月30日开学前夕，教育部基础教育司司长吕玉刚在新闻发布会上提出，新学期课后服务工作要实现校校开展全覆盖，保障时间“5+2”，丰富内容，吸引学生广泛参与。此外，教育部已建立了课后服务直报系统，将定期通报各地工作进展情况。
课后易教育创始人赖伟坤告诉芥末堆，“双减”之后，政策要求推进全覆盖的速度很快，很多地方的教育部门与学校面临不小挑战与压力，因为缺乏开展经验，“手忙脚乱”的情况并不少。
据了解，课后易从3年前开始在广州从事课后服务，搭建面向教育局、学校、培训机构、家长四方的课后服务平台。在“课后易”平台里，家长与孩子可自主选择第三方机构上架的课程。
提供“菜单式”课后服务选择与学科类的统一学习不同，课后服务面对着成百上千位学生的个性化需求。随着课后服务的推行，适当引入社会资源，为学生提供“菜单式”的课程选择成为共识。事实上，北京、上海、浙江、山东等多省份都推出相应政策提出向社会征集优质课程资源，可引入非学科类校外培训机构提供服务。
但这涉及如何进的问题。黄博彦介绍，如果学校的规模大、学生的需求多样，为满足这些需求，一所学校可能要对接二三十家机构，而这带来管理的难题。如果不增加人手，原有的教师则需要在前期就面对复杂的报名、排班、对账等工作，增加工作压力。
课后易以此切入课后服务。赖伟坤和黄博彦对“课后易”平台的设想，是课后服务版的“美团”与“滴滴”。学生与家长的端口、机构的端口、学校的端口、教育部门的端口，“汇聚到信息平台，就是大家的信息更透明、更高效。”
“课后易”平台上架学校以及第三方机构的各类课程，家长与学生则通过“课后易”微信公众号或微信小程序下单课程。一些地区如需家长缴纳服务费用，也在微信公众号与微信小程序上完成，缴费账户受银行监管。
在课程质量的监管方面，课后易选择加入了家长与学生的评价。“最好的一个反馈，是家长的反馈，孩子在课上学不学到东西，学不学得好，家长是可以比较直接感受得到的。”黄博彦说，家长们在平台上的总点评打分，能作为判定课程质量水平的依据，哪家机构能留下，哪家机构要退出，一目了然。
“双减”之后，对课后服务执行情况的监督与评价，无论是频率还是重视程度，都有所提高。黄博彦提到，原来一些学校上报课后服务工作情况，是间隔性地打包文件用邮箱发送，教育部门则需要处理这样的海量信息，监督工作费时费力。
课后易面向教育部门的端口，可以呈现课后服务实时的执行情况，具体到课程班级数量、学生占比、课程满意度等开展数据，“就像开车时看到的仪表盘。”
异地调配培训师资在与教育部门与学校合作的过程中，两者也对课后易提出了要求，即能否为当地与学校带来更好的培训师资。
芥末堆了解到，课后易进入地方后，首先需要了解当地的第三方机构的情况，对其进行整合。哪些培训机构能够进入学校提供服务，课后易需要协助教育部门与学校进行规范，商讨制定准入的规则，形成一份第三方机构的白名单。
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