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客服|为什么网店英文客服招聘这么难


客服|为什么网店英文客服招聘这么难
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现在很多老板都觉得英文客服招聘越来越困难 ， 其实 ， 不只招聘困难 ， 就业也很困难 。 有能力的人不愿意从事这个行业 ， 能力不够的人想干 ， 老板又不要 ， 所以 ， 这个岗位的缺口也是越来越大 。 为什么会出现这样的问题呢?今天北京萌萌客客服外包公司的小编就带大家一起来了解一下 。
网店英文客服招聘难的原因
1、客服的工作很枯燥乏味
网店客服作为和顾客沟通的桥梁 ， 每天都要利用电脑来和顾客沟通 ， 虽然看着很简单 ， 但这个工作十分枯燥乏味 ， 而且一个星期休息也就只有一天 ， 有时候就连吃饭的时间都要在电脑前解决顾客的问题 ， 并且回复顾客的速度还要快 ， 没有沟通和发展 ， 所以很多人都觉得客服不好干 ， 在市场上也就很难招聘到专业而且稳定的客服为店铺工作 。
2、要求多 ， 工资却不高
虽然客服招聘的门槛不高 ， 但是要求客服打字速度和专业程度 ， 我们招聘的客服需要自己培训 ， 因为很难了解平台的规则 ， 工资一般也就三千多点 ， 很多人觉得工资不高 ， 要求还特别多 ， 所以就很难找到稳定的客服 ， 而且客服本身流失性就很大 ， 这样店铺也很浪费成本 。
3、上班时间的问题
很多客服不仅要上白班 ， 还要倒夜班 ， 这是很多人都不想的 ， 有些离家比较远的回家也不是很方便 ， 所以会要求只上白天 ， 面对这样的情况店主也是非常头痛 ， 还要准备宿舍 ， 资金方面就是很大的一笔成本 。
4、要懂英文
虽然现在从幼儿园就开始上英语课 ， 但其实很多人的英文水平并不是很高 ， 智能应付考试 ， 还是做不到正常沟通的 ， 这就要裁掉一大部分的就业人员 。
应该如何解决客服招聘难的问题
为了解决网店客服招聘难 ， 培训难 ， 客服不够专业的问题 ， 市场上诞生了一个新兴的行业——客服外包 ， 它属于第三方服务公司 ， 它从诞生以来很受广大店主的青睐 ， 不仅可以为网店提供优质的客服服务 ， 还不用担心客服不够专业流失顾客 ， 可谓是省心、省钱、省力 。
这时 ， 很多店主会想 ， 为什么我招聘客服困难 ， 而外包客服公司有这么多客服工作者?这主要是因为相对于店铺招聘 ， 外包公司规模较大 ， 而且公司不仅有培训的部门 ， 还会给客服人员提供晋升岗位 ， 所以很多人愿意在公司工作 ， 公司还会为客服提供社保 ， 住宿等问题 ， 解决客服的顾虑 。
【客服|为什么网店英文客服招聘这么难】现在您知道网店英文客服招聘难的原因了吧 ， 也知道该如何解决店铺招聘的问题了吧 。 如果您还有哪里不清楚 ， 可以私信北京萌萌客客服外包公司的小编呦 ， 小编会尽自己所能为您解答问题的 。

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