承诺退费又不退！南昌山姆大叔少儿英语被投诉( 二 )
高新区市场监管局城东分局李姓工作人员告诉采访人员，目前正在处理多起山姆大叔少儿英语中心(南昌高新区萌思课外培训学校有限公司)"退费难"投诉事件，该公司老板确实多次承诺消费者、市监局会在规定时间内退费，但一直没有履行退费承诺。"我们没有执法权，无法强制执行退费，建议消费者通过法律途径，对该公司进行起诉，维护自身权益。"
而家长们则表示疑惑，监管部门只管调解，谁来监督管理？家长们认为，通过法律途径解决"退费难"问题，耗时长、上诉流程过于复杂，且多名家长都碰到了相似问题，监管部门不能只负责协调，更要履行监督管理职责，维护消费者合法权益。
高新区教育事业管理中心：
已约谈公司法人
11月 3日，采访人员联系到了高新区教育事业管理中心。工作人员刘丹告诉采访人员，萌思课外培训学校有限公司目前已经转为非学科类培训机构，处于正常经营当中，家长所报的英语课程是否属于学科类培训，需要专家组进行认定。
关于家长反映退费难的问题，中心已经对该公司法人姜言昌进行约谈，要求法人承担相应法律责任，妥善处理家长退费事宜，否则将会影响该公司年审，严重甚至吊销办学许可证。
关于此事进展，江南都市报全媒体采访人员将持续跟踪报道。
推荐阅读
- 教育|推进“双减”，不能止步于教师“承诺书”
- 教育|2021新闻不烂尾丨已至年底，这些培训退费纠纷的后续咋样了？
- 金鹰集团|为了对玉树的庄严承诺（侨界关注）
- 金鹰幼儿园|为了对玉树的庄严承诺
- 张雪晴|为了对玉树的庄严承诺（侨界关注）
- |老师向家长借320万元，还给校外人员口头承诺，真相让人后背发凉
- 献县|这些老师在承诺书上签了字！献县教体局向有偿补课亮剑！
- 向社会|武冈市水西门中心学校组织开展签订“双减”工作承诺书活动
- 考试|定了！全额退费！河北最新公告
- 考试|河南家长挠头了, 中小学生要求签拒绝培训承诺书, 违反计入诚信档案