【上海ETC使用过程中的常用问题】
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(1)问：如何检查ETC设备是否正常工作?
答：重新插拔卡片 。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常 。如果显示“失效”等故障信息 ， 请至ETC服务网点检测 。
(2)问：ETC设备是否可以自行拆卸?
答：不可以 。ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活 。
(3)问：ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别怎么办?
答：若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测 。
(4)问：ETC设备或卡片损坏如何维修?
答: 前往ETC服务网点 。银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务各ETC服务网点均可办理 。
(5)问：外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修?
答：不支持 。因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务 。
(6)问：ETC储值卡一定要转换成记账卡吗?
答：ETC储值卡还可以继续使用 。如用户需要转换成记账卡，可以到交通卡公司线下66个网点和400多个银行一站式网点办理 。明年一季度，交通卡公司将推出线上办理模式，更方便用户办理 。
上海各区ETC办理地点一览
徐汇区
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普陀区
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静安区
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闵行区
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嘉定区
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松江区
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崇明县
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奉贤区
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虹口区
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金山区
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浦东新区
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青浦区
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杨浦区
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