内容营销的概念有哪些(内容营销的2个问题及案例解析)，小编带你了解更多信息 。
内容营销是什么？内容营销怎么做？这是内容营销的两个基本问题 。
我们用更具体的12个问答，来回答这两个问题，搞清楚内容营销是什么，以及内容营销具体怎么做 。
文章插图
01.内容营销的定义是什么？
讲内容营销，那就要先搞清楚内容营销是什么 。
内容营销是一种战略性的营销方式，专注于创建和分发有价值的、相关且持续一致的内容，以吸引和留住明确定义的受众，并最终推动有利可图的客户行为 。
这个定义来自美国的内容营销协会 。它是内容营销的先行者，也是国际顶级咨询服务公司的下属机构 。所以，这是一个对内容营销有专业度和权威性的定义 。
我们将这个定义，从词语和流程两个角度来做分层拆解 。
最上方，名词，也就是对象，是内容、受众和客户行为；最下方，动词，也就是动作，是创建和分发、吸引和留住和推动 。
中间，是形容词，是上方名词的说明，是有价值、相关和持续一致的内容；明确定义的受众；有利可图的客户行为 。
拿掉形容词，只看动词和名词，那就是创建和分发内容，来吸引和留住受众，推动客户行为 。
这个事情，几乎所有企业都在做，最有代表性的就是做自媒体营销，特别是微信公众号，希望能通过发布内容来开发客户，促进成交 。
但很多企业做不好，为什么？问题就是出在标红的形容词上，内容是不是有价值、相关和持续一致的？受众是不是明确定义的？客户行为是不是有利可图的？
这个三个问题做一下简要说明 。
第一个，有价值、相关和持续一致的内容 。简单来说，就是发布的内容，要对目标对象有价值，他才会愿意看；要和他有关系，才会吸引他；而且，内容要持续影响才会有效果 。
第二个，明确定义的受众 。现在有一个常用的词，叫用户画像 。简单来说，就是内容是发给谁看的，要有清晰的对象描述，这样才能创建有价值和相关的内容 。
第三个，有利可图的客户行为 。内容营销是为业务服务的，那么，发布内容是想要目标对象干什么，要有明确的规划 。另外，目标对象也不是看一次内容就会有行为，需要多次影响 。这就是持续一致的内容 。
【内容营销的2个问题及案例解析 内容营销的概念有哪些】有价值、相关和持续一致的内容，是吸引和留住明确定义的受众和推动有利可图的客户行为的基础；同时，也只有围绕后两者目的，才能创建和分发有价值、相关和持续一致的内容，所以，动作与目的是互为因果，是一个闭环关系 。
内容承载和传递信息，影响认知并推动行为 。
结合企业内容营销的实际操作，按照内容营销的定义，就是通过创建和分发内容，来影响目标受众的认知，吸引和留住，并最终推动客户行为 。
企业价值是内容的支点 。企业价值的有形载体是产品，无形载体是品牌 。客户满意是有利可图的客户行为的具体体现，是内容营销的目标 。
互联网时代，消费者在购买产品，往往是先通过内容来了解产品 。所以，易迈可认为，客户满意，分为两个阶段，内容消费满意和产品消费满意 。
消费者先通过内容了解产品，满意后购买，购买是内容营销满意的结果；购买后，产品消费体验达到或超过内容消费建立的预期，就会满意，支持是产品消费满意的结果 。常见的动作，有好评、点赞、转发、推荐或再次购买等 。
所以，用户，也就是目标客户，经过内容消费转化为成交客户，经过产品消费后转化为满意客户 。满意客户就是品牌的基础 。
易迈可认为，有利可图的客户行为，是从受众到用户到客户，最后到满意客户的升级转化 。
受众，是内容的接收者 。按照六度空间理论，所有互联网用户都可能是受众 。目标受众，就是企业想要影响和开发的对象，也就是明确定义的受众 。
用户，是内容的消费者 。企业要选择用户继续影响，这就是目标用户；用户能稳定下来而且互动活跃，那就是目标客户 。
客户，就是产品的付费者 。目标客户购买了产品，就成为客户 。要确定产品提供的消费体验能达到或超过此前的宣传，让客户成为满意客户 。
所以，有利可图的客户行为，简单来讲，就是目标客户在内容满意后的客户购买，以及客户在产品消费的客户满意 。
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