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宁夏电子社保卡知识问答使用指南汇总
1.什么是电子社保卡？
电子社保卡的全称为“电子社会保障卡” ， 是社会 保障卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社
服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡 一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社 会保障卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用 。
2. 电子社保卡有哪些功能？
(1) 线上身份认证：电子办事凭证、线上待遇资格 认证、快速登录服务(网站、手机APP、自助一体机) 。
(2) 个人信息查询：社保参保信息、就业人才服务 信息、个人就业信息、职业培训信息、职业资格信息、 职业技能等级信息、创业担保贷款扶持信息 。
(3) 业务申办：就业创业服务、社保服务、劳动用 工服务、人才服务、调解仲裁服务 。
(4) 移动支付：参保缴费、考试缴费、培训缴费、 工伤医疗费等 。
3. 电子社保卡在什么场景可以使用？
目前 ， 我区电子社保卡实现在全区所有协议医疗机 构和协议药店被扫就医购药 ， 并在自治区中医院实现了 移动支付全线上应用 。
4. 电子社保卡的申领对象有哪些？
已申领宁夏实体社保卡的持卡人 ， 均可申领电子社 保卡 。
5. 如何申领电子社保卡？
持卡人可登陆截止目前37个宁夏电子社保卡签发渠 道，通过实名、实卡、实人认证后申领电子社保卡 。电 子社保卡分为一级签发和二级签发 。一级签发仅须通过实名、实卡、实人认证，即可办 理不涉密和不涉及支付结算的政府公共服务类业务 。二级签发须通过对姓名、社会保障号码、社保卡银 行卡号、预留手机号码进行身份和短信验证码验证 ， 方可办理银行账户支付结算业务 。
温馨提示： 一级签发后可以继续办理二级签发，二 级签发后不能办理一级签发 ， 但可解除关联 。
6. 申领电子社保卡的条件是什么？
须确保宁夏社保卡的实体卡状态正常 。如实体社保 卡为挂失、注销、锁定等非正常状态 ， 会造成电子社保 卡申领失败 。如实体社保卡办理了补换卡，须解除关联 原有电子社保卡 ， 重新申领新的电子社保卡 。
7.无智能手机的持卡人 （如老人、小孩） 如何申领电子社保卡？
无智能手机的持卡人(如老人、小孩)可以由已开 立电子社保卡的亲人通过电子社保卡中的“亲情服务” 功能为其办理电子社保卡的申领应用服务 。每张电子社 保卡最多可以绑定8位亲人的电子社保卡 。具体开通流 程如下：
1.打开电子社保卡首页，点击右上角“我的”- “亲情服务”-“开通亲情服务”→2.选择要开通的人并按“确认”→3.添加要开通的人的姓名、社会保障号码 和手机号码等信息点击“下一步”→4.亲情服务的绑定 对象进行人脸识别操作，认证通过后则开通亲情服务成 功(若为未成年子女开通亲情服务，无须人脸识别，输 入主账户电子社保卡密码即可开通成功) 。亲情服务信息在电子社保卡主账户的所有签发渠道 之间互通，无需重复绑定 。开通亲情服务后，通过电子 社保卡主账户可为已开通亲情服务的亲人查询社保个人权益记录单、完成养老保险待遇资格认证、办理社保关 系转移、人社业务缴费和就医购药等 。
7. 申领电子社保卡失败的原因有哪些？
(1)未申领实体社保卡 。
(2)实体社保卡状态不正常(如：挂失、锁定、止 付、销户等)，银行预留手机号码不符 ， 不能使用 。
(3) 实体社保卡的照片与本人当前容貌差异过大 ， 导致人脸识别不通过 。
(4)实体社保卡补换卡后 ， 未解除原关联的电子社 保卡，重新申领 。
(5)新申领的社保卡，信息尚未及时同步至持卡库 (待数据同步后 ， 即可申领) 。如排除上述情况后，仍无法申领电子社保卡的，请致电12333服务热线咨询 。
8.电子社保卡申领渠道有哪些？申领后可以解除关联吗？
宁夏已开通 37 个签发渠道，分别是电子社保卡 APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程 序、掌上12333、微信、支付宝、国务院客户端微信小 程序、国家政务服务平台、国家政务服务平台微信小程 序、国家政务服务平台百度小程序、国家政务服务平台 快应用、我的宁夏、方达掌上医院、云闪付、银川健康 广场微信小程序、宁夏医科大学总医院微信公众号、宁 夏医科大学总医院支付宝生活号、南风医生、中国银 行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中 国邮储银行、交通银行、黄河银行、招商银行、浦发银行、中信银行、宁夏银行直销银行、宁夏银行手机银 行、掌上生活、工银融 e 联、城市一账通、i 银川都市 圈、游宁夏、平安口袋银行、平安好医生等 。签发成功后，如丢失实体卡片或更换实体卡片后 ， 可以解除电子社保卡关联，重新签发使用 。通过各渠道申领的电子社保卡互不冲突，且可无限 次申领和解除关联 。各渠道的电子社保卡密码均相同，密码以首次申领时设置的电子社保卡密码为准 。
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