完善的评级系统可以减少此类用户的流失，卖家会重视评级系统、买家也需要信任评级的准确性 。
5.打造护城河
供应商会同时为竞争对手服务，这种事情非常常见，因此需要采取两种策略：
（1）保护供给侧，比如对“专一”的供应商，可以降低交易费用；也可以为供应商提供其他服务，辅助其业务发展；
（2）赢得需求侧的用户，交易平台如果想要吸引卖家，赢得买家更有效也更重要，没有流量，卖家也不会来 。
适用于所有阶段
不管是在培育期、成长期还是成熟期，都会面临激烈的竞争，那么怎样与现有市场中的玩家竞争呢？
同样有几个策略可以参考：
1.降低抽成比例
抽成比例超过20%的企业很难长期、可持续发展，一是会使得交易平台失去一些好用户，二是为竞争者留出了空间 。
大多数已入局的玩家很难和市场同步发展，因为他们总认为新贵太小或太low，难以构成威胁，而当他们最终意识到威胁时，市场新入局者已经站稳了脚跟 。
典型如拼多多，当拼多多崛起之后，阿里才开始围追堵截 。
2.深耕垂直领域
创业公司可以考虑把一个大的市场做细，然后在细分领域里做最好的产品 。
许多成功的交易平台都是把一件事做到极致，在细分领域做好之后，一些交易平台也会考虑业务线或者地域的扩张 。
3.打造用户体验10倍更优的产品
估值数十亿美元的企业不仅有更好的产品体验，还应有比现有玩家更优的成本结构 。
换句话说，最好的产品，不是那些富裕阶层才有购买意愿或消费能力的产品，而是能帮助大众省钱的产品 。
4.优化供给侧
交易平台新入局者还可以专注供给端的优化，比如Airbnb将供应商从B端扩展到C端，利用C端用户的资源降低库存成本，同时Airbnb创造了供给，人们更愿意展示自家的闲置空间 。
03 评估指标
在了解了交易平台在不同阶段的策略打法之后，我们还需要具体的数据指标去衡量平台的发展状况 。
在看衡量一个交易平台发展状况的指标之前，要先了解交易平台都有哪些商业模式 。
首先要明确，交易平台的变现一般是从卖家收费用，而非买家 。
因为交易平台经历了培育期这一阶段之后，平台的增长驱动力从供给转为了需求 。
如果向买家收费会增加平台的交易摩擦，减少需求端用户的参与度，这样会得不偿失 。
总的来看，交易平台的商业模式主要分为三种：上架收费、交易抽成和增值服务 。
上架收费，就是商家将自己的商品放在平台上进行售卖时，平台会收取一笔费用 。
一般，上架收费和交易抽成是相悖的 。
收取上架费，平台和卖家是博弈关系；交易抽成，平台和卖家是共生关系 。
交易抽成会增加平台供应端的流动性，因为不需要“加入费”，供应商加入平台的门槛更低；
同时对于平台，交易费用的变现模式具有规模效应，平台的GMV越大，到手的收入越多 。
而收取上架费用可能会阻碍平台供应端的扩张，因为供应商未必愿意冒着亏损风险支付“入场费”，同时对于售卖不同数量商品的供应商收取相同的费用并不公平 。
而增值服务一般是为卖家提供服务，平台可以通过提供卖方服务来盈利，即免费+增值的商业模式，免费提供基础服务、有偿提供高级服务，这种变现模式的空间有限 。
因此，这三种商业模式中，最常见的是交易抽成 。
交易平台在考虑商业变现时，需要重点定价策略 。
最危险的策略是定价过高：一是供应商会将成本转嫁给消费者；二是会迫使供应商寻找其他平台，增强竞争对手实力 。
了解了交易平台的商业模式之后，具体用哪些指标衡量一个平台的发展状况呢？
主要有4类指标：总体指标、供给端指标、需求端指标和流动性指标 。
1.总体指标
总体指标有两个：GMV和平台收入 。
GMV是指一定时间内平台上的交易总额，而平台收入则与GMV成正比 。
（1）GMV=交易数量*平均订单价值
（2）平台收入=GMV*抽成比例
由于平台的抽成比例一般在10%到15%左右，因此GMV可以说是衡量一个平台发展状况的第一指标 。
没有规模，其他事情也就无从谈起 。
但也并不是说唯GMV论，还需要分别从供给端和需求端拆解不同的指标进行分析 。
2.供给端指标
供给端指标分为通用KPI和衡量供应商参与度的KPI 。
通用KPI：供应商数量、供应商增长率、上架商品数量、上架商品数量增长率、平均商品/服务的价格 。
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