(典型的设陷阱法)
客户:那当然是电影院罗!
销售顾问:王总在听之前我必须告诉您这张音乐碟里有表现高音和低音的部分 , 等会听的时候我会提醒您 , 您注意听一下它的音质 , 好吗?(放音响)你觉得怎么样?
(典型引导 , 把客户的胃口吊到极致)
客户:恩 , 不错! 你们这音响和BOSS比怎么样?
销售顾问:王总您问的这个问题在我的客户中只有两个 , 您是第三个 , 这些人可都是音响发烧友啊!不瞒您说 , BOSS确实很出名 , 而我们这款配置的的音响也是世界顶级的,再好听的音乐,也要由扬声器传出来吧 , 音源处理再好 , 音响不好,也不能制造出超棒的音乐啊!您说呢 , 王总?
第三部分-2
销售顾问:对了王总你刚才提到经常跑高速 , 我想有个配置你一定喜欢 。
(典型的引起客户的好奇)
销售顾问:那就是[自动定速巡航] , 问王总一个问题:比如您在经过了一天的劳累后 , 在高速上开车一直踩着油门 , 你一定觉得右脚又酸又累吧?
(难点问题)
销售顾问:您知道他的工作原理吗?它是这样帮您解决问题的 , 按您当时设定的时速 , 通过电脑控制对油量的供应来控制车速 , 这样就可以使您的右脚轻松的解放出来 , 这时您再听着凯美瑞的先锋音响 , 那真是觉得一切尽在您掌握呀!
(经典的FAB产品介绍法)
销售顾问:这款车还有一个经典配置 , 这是XXX专门为您们这种客户设计的 , 这种空调叫自动恒温双区空调 , 他能够根据不同的人对温度的需要设定不同的温度 , 从而使您车内驾驶室和乘坐室的温度不一样 , 这样就能很好地照顾到您和您家人不同的需要了 , 你觉得这样的配置对您不是一举两得吗?
文章插图
(又一次经典的FAB产品介绍法)
客户:这款车多少钱?
(这有可能是购买信号了)
第四部分
客户:这款车多少钱?
销售顾问:这样我们先去试驾一下 , 回头我们再谈个好价钱!怎么样?
销售顾问:王总 , 你看这是我们为您准备的试驾路线 , 它有平路 , 上坡 , 还有急转弯 , 这些路线完全能够满足您试驾的感觉!整个流程分为试乘和试驾 , 你先试乘 , 然后再试驾 , 好吗?
…… (试驾完后)
销售顾问:王总 , 您看这次试驾您还满意吗?
客户:满意
销售顾问:王总 , 那您对产品还满意吗?
客户:XXX的配置和舒适性都还不错~最主要还是要看价格~
销售顾问:那您看您对产品要是没有异议的话 , 您看今天可以定下来吗 , 对了 , 您喜欢白色还是黑色!
(典型的尝试签约法)
客户:我看比较喜欢白色 , 因为我夫人可能也要开 , 白色比较中性!白色的价格会贵吗?
第五部分-1
销售顾问:对 , 白色的确能兼顾到 , 那您是现金付款呢 , 还是分期付款呢?
(认同技巧时时刻刻照顾到再加上典型的尝试签约法)
客户:现金!你们究竟可以优惠多少?
销售顾问:王总您别急 , 这些问题是都例行手续 , 完了以后我们会商量一个好价钱!您看怎样?
(钻石级销售顾问的特征之一:临危不惧)
客户:别说这些了 , 你就告诉我你们究竟可以优惠多少?
销售顾问:其实这么好的车 , 配置和各方面都这么好的车 , 已经没有什么优惠了 。
(钻石级销售顾问的特征之一:临危不惧)
客户:那怎么可能呢?现在买车怎么不可能优惠呢?BBB都优惠10000了~
销售顾问:放心 , 王总 , 您今天绝对不会白来的 , 我小张肯定要做你的生意的 , 我看您也是要诚心买 , 刚好呢我们又在搞活动 , 今天是第20天了 , 前面已经有很多客户都是在这个活动里买的 。这样我给您送套千元礼包 (钻石级销售顾问的特征之二:自信!)
(钻石级销售顾问的特征之二:自信!)
客户:我不要礼包 , 我只要优惠~
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