你可能想象不到,她竟成了一位“带货”冠军——她领奖时佩戴的小黄鸭同款发饰,有商家月销超过3万单,义乌小商铺市场有的商户已经卖断货 。电商,凭借种类多样、价格便宜、物流快递方便等特性如
你可能想象不到,她竟成了一位“带货”冠军——她领奖时佩戴的小黄鸭同款发饰,有商家月销超过3万单,义乌小商铺市场有的商户已经卖断货 。
![电子商务行业分析 电子商务数据分析](http://img.zhejianglong.com/230325/1ZH31117-0.jpg)
文章插图
电商,凭借种类多样、价格便宜、物流快递方便等特性如今成为人们生活购物的主流方式 。外加特殊事件导致消费者消费心理的转变,全球电商销售在持续增长 。根据Statista的数据,2016年的全球线上买家为16.6亿,这一数字在2021年将达到21亿 。
电商是一个伴随数据而生的行业,数据在电商平台上高速运转,由此也诞生了非常多的电商信息化平台,有物流系统、供应链系统,流量分析平台等等 。对零售电商企业来说,未来十年想要在电商领域获得成就,需要将重心放在:和拥有越来越多权利的消费者建立深刻联系,而理解消费者行为的唯一方法只有不断测量与分析数据 。今天小亿就来给大家说说如何做好电商的数据分析 。
一、什么是电商分析?
电商分析的过程大致是从线上店铺的各个方面获取数据,利用任何可能对销售有影响的信息,理解当前趋势和消费者行为的转变,做出数据驱动的决策来提升更多的线上销售额 。电商分析会使用到和整个用户路径相关的指标,从发现到获取、转化、留存以及推荐 。
![电子商务行业分析 电子商务数据分析](http://img.zhejianglong.com/230325/1ZH34315-1.jpg)
文章插图
二、做好电商数据分析有什么好处?
德勤数据显示,49%的调查对象认为电商数据分析能帮助他们做出更好的决策,16%的人表示电商分析能够驱动关键战略计划,10%表示电商数据分析提升了公司与顾客和商业伙伴的关系 。具体体现在以下几个方面:
1.帮助优化产品管理
(1)数据驱动的产品研发
如今,消费者比以往拥有了更多选择和控制权,选择过多从而导致更高的期待 。作为店铺,需要更快速地提升竞争力来跟上加速增长的期待值,因此通过数据掌握消费者喜好和厌恶的信息,并在产品开发过程中利用这些知识,是创造出消费者喜爱的产品的关键 。
![电子商务行业分析 电子商务数据分析](http://img.zhejianglong.com/230325/1ZH32X0-2.jpg)
文章插图
(2)优化产品组合
店铺中所卖产品中每个产品组合中都有最好和最差的——这很正常 。电商分析之所以不仅仅是数字呈现,是因为能够利用这些数据来分析出哪些是最畅销的产品,哪些是不畅销的产品 。我们可以更深入地挖掘,找出一些产品永远卖不出去的原因,并利用分析洞察来优化产品组合 。
(3)提升库存管理
一家店铺的可持续性取决于它的库存管理有多好 。知道产品在什么位置,最合理的补货时间是什么时候,将为你省去许多麻烦 。另外,电商数据分析还可以帮你预测和计划未来的库存,降低卖不出去货而导致的损失 。
2.帮助提升用户体验
(1)收集用户行为数据
作为电商卖家,我们必须掌握消费者快速变化的偏好和期望,而最好的方法是收集用户行为数据,了解他们的需求、期望和痛点 。如果你想和他们保持同步,就必须采取消费者至上的心态 。
![电子商务行业分析 电子商务数据分析](http://img.zhejianglong.com/230325/1ZH32149-3.jpg)
文章插图
(2)个性化的产品推荐
在电商领域,面对需求,“一刀切”是行不通的 。Epsilon的研究显示,当品牌提供个性化体验时,80%的消费者更有可能进行购买,90%的消费者表示他们觉得个性化很有吸引力 。新世界的规则里,个性化远远不止是简单地分类定制,而使用电商数据分析,能够预测消费者个体的需求,并提出相关的产品建议 。
(3)参与用户体验
如今,客户体验是新的“品牌通货” 。除了价格和质量,我们还需要提供吸引人的用户体验来保持客户的兴趣 。而通过数据分析,我们可以看到客户在网站上花费了多少时间,哪些特性吸引了他们的注意力,以及可以改进哪些方面来创建独特、有趣、简单、无障碍的用户体验,以满足客户不断变化的需求 。
![电子商务行业分析 电子商务数据分析](http://img.zhejianglong.com/230325/1ZH35021-4.jpg)
文章插图
3.帮助提高产品销量
(1)交叉销售和向上销售
很多电商卖家往往低估了给现有客户交叉销售和向上销售的力量 。根据福布斯的报道,吸引新客户的成本是留住现有客户的5倍 。最重要的是,一家公司65%的业务来自现有客户,因此利用电商数据进行重定向战略可能有更大的利润空间 。
推荐阅读
- 普宁市希恩电子商务有限公司_工商信用信息_经营范围期限状态_法人_地址_注册资本_怎么样
- 水命最忌做什么行业 适合的行业分析
- 市场数据分析怎么做 市场分析怎么做
- 天津璟鸿电子商务有限公司_工商信用信息_经营范围期限状态_法人_地址_注册资本_怎么样
- 网络营销模式不是孤立存在的,它是企业,网络营销模式和电子商务模式是一对
- 怎么做数据分析报告,优秀的数据分析报告
- 开电子商务公司要具备什么条件 如何经营电子商务公司
- 访客数占比怎么算 电子商务访客数是什么意思
- 火旺缺金的人是什么命 火旺缺金所适合从事的行业分析
- 电子商务的前景如何 电子商务如何推广