酒店信用住有什么坏处 信用住是什么意思

信用住是什么意思,酒店信用住有什么坏处 。发迹号带你了解更多相关信息 。从飞猪推出了“免押金、免查房、免排队”的信用住开始 , 携程和去哪儿也相继推出了性质相同的闪住服务 , 这两个网站除了闪住 , 还有普通的现付、预付 , 这样闪住肯定需要有其他的优势 , 才能吸
信用住是什么意思,酒店信用住有什么坏处 。发迹号带你了解更多相关信息 。
从飞猪推出了“免押金、免查房、免排队”的信用住开始 , 携程和去哪儿也相继推出了性质相同的闪住服务 , 这两个网站除了闪住 , 还有普通的现付、预付 , 这样闪住肯定需要有其他的优势 , 才能吸引商家开通这项服务 。
综合分析来看 , 闪住主要有以下优势:
1、能够提升酒店曝光度;
2、提升高峰期酒店前台工作效率 , 能够缓解前台排队压力 , 减少前台人员支付操作人力;
3、节约刷卡通道费;
4、对于客人来说可以享受入住免押金、离店免查房的优质服务 。

酒店信用住有什么坏处 信用住是什么意思

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part 1
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携程闪住
1、什么是携程闪住?
预订时判断客人携程“游信用”分数 , 分数足够可以享受先住店后扣费 , 到店免押金 , 离店免查房的快速入离店服务;“游信用”分数不够 , 可以选择在线支付押金 , 然后享受到店免押金 , 离店免查房 , 押金自动退的快速入离店服务 。
2、携程押金怎么设置?
签约时 , 酒店可告知携程业务经理 , 需要携程代扣押金限额范围 。
目前押金有五种选择:
①不收押金,携程仅需代扣房费;
②押金为首晚房费
③押金为房费的0.3倍
④押金为房费的0.5倍
⑤押金为房费的1倍
注意:客人在酒店超过押金范围的消费,需酒店向客人在前台另行收取 。
【酒店信用住有什么坏处 信用住是什么意思】
酒店信用住有什么坏处 信用住是什么意思

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part 2
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去哪儿闪住
1、什么是闪住?
闪住是去哪儿对用户提供的优质附加服务 , 包含两部分:
【前台闪住】:酒店线下的散客在酒店前台扫描台卡或者POS机上的二维码 , 支付房费和押金 , 然后办理入住 , 该部分为闪住2.0 。(类似于美团房惠)
【线上闪住】:对去哪儿授信用户 , 可以享受先住店后扣费 , 到店免押金 , 离店免查房的快速入离店服务;对未授信用户 , 可以选择在线支付押金 , 享受到店免押金 , 离店免查房 , 押金自动退的快速入离店服务 , 该部分为闪住1.0 。
2、客人到店后是否需要在前台支付押金?
【前台闪住】:酒店前台扫码的散客 , 扫码后会在微信或者支付宝上支付房费和押金 。
【线上闪住】:客人到店后 , 不用支付房费 , 不用支付押金 , 因为客人已经在线支付或者授权离店后扣款了 。
3、闪住客人损坏房间物品 , 如何扣费?
用户在离店后12小时内 , 如酒店发现客人损坏物品 , 在通过去哪儿网EB平台进行离店操作时 , 可输入杂费 , 对用户进行扣款 。
【前台闪住】:杂费上限:前台扫码支付的押金数额即为杂费的上限 , 超出部分 , 前台现付 。
【线上闪住】:杂费上限:用户首晚一间房费的0.5倍*房间数量 。4、闪住是否会给酒店造成损失?
【前台闪住】:已经扫码支付房费、押金 , 不会给酒店造成损失 。【线上闪住】:客人离店后 , 如果发生扣费失败的情况 , 去哪儿网将替用户垫资 , 保障酒店利益 , 酒店不会有任何经济损失 。
4、闪住的处理原则
1、客人入住时 , 无需收取房费和押金;
2、客人离店时 , 无需查房 , 快速退房;
3、客人离店 , 尽快审核 。
注意:闪住订单暂不支持订单变更 。
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飞猪信用住
1、什么是信用住?
支付宝的信用分超过600分的用户(无不良记录) , 就可以在飞猪享受住酒店“先住后付” , 也即入住免押金 , 离店免查房的“信用住” 。

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