什么是用户增长用户增长你可能不知道6个的关键点 _生活百科

关于用户增长
#1 一些误区与前提意识
很多小伙伴会觉得用户增长就是做裂变拉新活动、做品牌传播曝光，但其实这些都只是用户增长中的一个小环节而已。用户增长的核心其实是聚焦长周期的拉新+提升用户LTV ，同时这也才符合商业逻辑。
#2 定义理解
对于用户增长的定义，可以这样理解：
以终为始，利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。

更多：新用户的数量更多，即我们常说的用户拉新；
更高频：提升用户的访问频次/访问时长，即我们常说的日活/月活；
核心产品功能：这也是产品对用户的价值所在，如果单纯获取大量的用户，但没有体验到核心产品功能，这样对于产品而言也是没有意义的。

对这个定义了解之后，才能对下面用户增长的模型有更深的理解。
#3 前提意识
做用户增长其实是用测试的冗余性来换取增长的确定性，这意味着大部分的增长测试都是以失败告终的。
因为往期对于简单、明显、快速且确定性强，能带来增长的打法（如付费投放），早就已经做过很多了。剩下的都是确定性不强，具有探索性的硬骨头，即使是有经验的团队去做，也只是成功的概率更大一点。
#4 实现方法
对于用户增长实现的方法一般会有5步：

确定目标：根据公司长期/短期的战略，确定用户增长的具体目标；目标即方向，目标不清晰，后续大概率也很难拿到结果。
确定打法：根据目前资源（人员、预算、产研），产品特点及行业特性，思考合适的增长打法。
组建团队：内部组建团队或外部供应商协助支持完成；（内部组织的利益关系、指标分配等问题，其实不亚于增长项目的难度，同时筛选靠谱能拿结果的供应商也是需要不断尝试）
持续迭代：大部分增长测试都会失败，需要持续的调整和迭代去探索。
考虑长周期：提前思考如何跨越增长曲线，保持长周期增长。

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用户增长项目类型
#1 4种类型
一般分为：漏斗型增长、功能型增长、策略型增长、整合型增长，其中功能+策划型增长会比较实用。
漏斗型增长：即我们常见的流程优化，如注册-登录-下单转化，将每个流程的转化率提高。
功能型增长：基于产品增加的功能型活动，如邀请有礼、助力免费拿等；现在这些活动基本都是每个产品的标配，所以用户对于同类活动的敏感度也会下降。现在很多产品都需要组合矩阵的功能型增长，而不只是依靠单一功能就能带来增长。
策略型增长：设计实时可调整的逻辑，针对不同类型的用户/状态，实时调整不同的增长策略，策略型是需要依附在功能型的活动上发挥作用的；书中分享了在OFO时做的红包车活动细节，包括后台实时调整红包的金额策略，如红包金额、中奖概率、大额红包时间段等来达到促进KOL传播、控制成本的效果。
整合型增长：指不单纯是线上互联网的产品，通过线上和线下的业务融合，提升用户的整合体验，获得增长。
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HVA模型
#1 定义
HVA即 high value action首字母缩写，即高价值行为；
当我们引导用户产生HVA后，用户的LTV会有一定的提升；
举个例子：
某电商平台发现购买3C的用户，会大概率复购，因此这类用户的LTV也会更高；因此购买3C产品这个行为，可以理解为HVA 。
#2 衡量价值
那么如何衡量HVA的价值是多少呢？
通过一系列的数据分析，测算出HVA带来的增量LTV即为HVA价值。
在用户的整个生命周期中会有非常多的HVA ，那么基于提升用户LTV的目标，找到【性价比】最高的HVA则非常关键。
我将HVA涉及的情况，汇总如表，最终可根据表格的维度筛选出可落地的HVA即可，同时根据产品迭代、用户画像的变化， HVA也会动态调整。（这背后是离不开BI团队的支持…）