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角色理论 是社会学和社会心理学中的一种观点 ， 认为大多数日常活动属于社会定义类别（例如 ， 母亲 ， 经理 ， 老师）以外的行为 。
每个角色都是一个人必须面对和实现的一系列权利、义务、期望、规范和行为 。该模型基于以下观察结果：人们以可预测的方式行事 ， 并且个人的行为是基于社会地位和其他因素的特定上下文的 。戏剧是一个通常用来描述角色理论的隐喻 。
根据理论传统的一般观点 ， 角色理论有许多“类型” 。该理论提出以下有关社会行为的 命题 ：
角色理论分为两种主要类型的理论：结构功能主义角色理论和戏剧角色理论 。
结构功能主义角色理论 从本质上被定义为：每个人在社会结构中都占有一席之地 ， 每个地方都有对应的角色 ， 具有相同的期望和行为 。生活更加结构化 ， 所有事物都有特定的位置 。
戏剧角色理论 通过将生活定义为永无止境的戏剧而采取了不同的方法 ， 我们都是该戏剧中的演员 。这种角色理论的本质是在社会中以可接受的方式扮演角色 。该理论的一个关键见解是 ， 当一个人被期望同时扮演带有矛盾期望的多个角色时 ， 就会发生角色冲突 。
当对某人的工作或职位提出不相容的要求时 ， 就会发生角色冲突 。当人们试图应对自己所拥有的许多地位时 ， 发现自己被拉向各个方向时 ， 他们会经历角色冲突 。角色冲突可能会持续很短一段时间 ， 也可能会持续很长一段时间 ， 并且也可能与情境经历有关 。
角色之间的冲突之所以开始 ， 是因为人类对获得成功的渴望 ， 并且由于强加在个人身上两个相互竞争的和不相容的要求给个人带来的压力 。通过案例研究和全国调查发现 ， 角色冲突的产生与个人人格特征和人际关系有关 。如果一个人格的某些方面与该人的人格的其他方面有冲突 ， 可能会出现个人人格特征冲突 。人际关系之所以会引起冲突 ， 是因为它们的定义是“两个或两个以上的人之间的联系 ， 从短暂到持久 ， 可能导致冲突 。”
心理学上的群体动力学学科认识到群体环境中的角色冲突 。小组成员可能会觉得自己在这种情况下应对多个角色负责 ， 并且这些角色之间可能会变得彼此不同意 。当两个或多个角色的期望不兼容时 ， 就会存在角色冲突 。例如 ， 工厂的主管可能由于其作为下属员工的朋友和导师的角色而感到压力 ， 同时必须对员工表现出严厉而专业的警惕 。
角色冲突的主要原因之一是 角色歧义 ， 这是组织中某个特定角色所要求的内容缺乏确定性 。这可能是由于工作职责沟通不畅或上司指示不明确所致 。当关于应该完成哪些任务的想法存在矛盾时 ， 这可能导致角色冲突 。然后 ， 团队成员可能不确定自己的角色 ， 而队友在团队中的角色 ， 团队目标开始相互冲突 。
整个问题和角色冲突的解决方案可以来自角色的明确性 。顾名思义 ， 角色清晰性明确定义了角色和目标 ， 从而减少了角色冲突和角色歧义 。为此 ， 雇主需要就项目目标与员工进行清晰沟通 。此外 ， 员工应充分意识到自己在团队中的角色和职责 。如果开发和维护一个可以与员工进行沟通的工作环境 ， 这将很有帮助 ， 并且如果需要 ， 可以提供反馈 。鼓励是另一种明确的形式 。如果有人对所担任的特定角色有疑问或不清楚 ， 则可以进行沟通 。确保该人了解自己的角色和职责 ， 以避免可能发生的任何错误 。
角色承担理论 ， 或社会观点承担 ， 是一种社会学理论 ， 认为促进儿童社会认知的最重要因素之一是理解他人感受和观点的能力的增长 ， 这种能力是普遍认知增长的结果 。[1]这一过程的一部分要求儿童认识到其他人的观点可能与他们自己的不同 。[2]角色扮演能力包括理解认知和情感（即： （与情绪、情绪和态度有关）另一个人的观点的方面 ， 并且不同于感知视角 ， 感知视角是识别另一个人对环境的视觉观点的能力 。[2]此外 ， 尽管在这个问题上有一些混合的证据 ， 但角色扮演和感知视角似乎在功能和发展上彼此独立 。[2]
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