怎样打造高效团队 高效团队建设与管理

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【怎样打造高效团队 高效团队建设与管理】《更新夜问》专栏·第016篇
高级笔记达人 | 王雅鑫
《更新夜问》,为更新学堂学员专属的问答直播栏目 。
CEO柯洲筛选决策管理者最焦虑的问题,直接提问导师,剖析、改变和提升企业在科学决策、组织发展、营销增长的行为和结果,每周三晚8点常年推出 。
本期直播嘉宾:关苏哲,新关点创始人,新零售新锐成长营总教练,伟事达私董会总裁教练,中欧商学院MBA 。
一、两个抓手打造高效团队
我们有个提升团队有效性产品的服务,就是怎样打造一个高效团队,尤其是高管团队 。
打造高效团队要两手抓,一方面,世界上团队塑造领域权威、哈佛教授理查德·哈克曼提出,团队设计要科学;另一方面,就是组织学习奠基人阿基里斯教授提出的团队思维,高管团队和CEO彼此要同频思考,重塑心智 。
二、塑造高效团队需要领导者关注团队设计
哈克曼认为领导人的首要职责,是设计团队体系、结构而非仅仅关注个体人才优越性 。整个团队就是一个土壤,领导人不仅要关注人才,更应该是个园丁,要往里面施肥、灌水、否则好苗也无法成长 。
哈克曼清晰了告诉我们什么是真正的团队,以及任何一个团队想要成功,都必须具备6个条件:
1.创建一个定义良好、稳定且相互依赖的团队;
2.设定一个富有感染力的目标;
3.团队成员是不是合适互补;
4.团队具备完善的结构,也就是说任务设计合理、团队规模合适、团队规范明确;
5.营造一个支持性的组织环境,如绩效奖励、提供科学决策的信息、教育培训等;
6.在恰当时机为团队提供指导,比如领导人提供团队教练服务 。
6个条件的测评工具,多年来,在世界不同领域不同团队不同组织级别超过1000个团队研究中被验证有效,可以预测80%的团队有效性,这6个条件能够面对今天团队出现的一些共性问题,它也应该是目前为止全球在团队塑造中是最权威、最有效的一个工具之一 。
三、塑造高效团队需要团队成员同频心智
虽然哈克曼和阿基里斯都已经去世,但他们在团队有效性领域的睿智洞见被其弟子们传承 。我们2019年翻译了他们的弟子,罗杰施瓦茨的书籍《聪明领导,高效团队》,这本书很好的让你理解为什么团队陷入困境,以及如何可以走出困境 。今天直播,我重点分享这个话题 。
1.为什么你和团队会陷入困境?
我去过各种类型的企业,我看到很多企业都会犯的一些常规问题:
① 站在上级的角度
第一,很多上级在企业里面更多像个家长,他们基本是指令性的管理风格,整个团队的气氛比较压抑 。
第二,有些上级往往是事必躬亲,亲力亲为,不会提问,直接给答案 。任何人都需要经过他同意审核,自己身心疲惫,团队也没有成长 。
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第三,有些上级脾气不太好,遇到问题很容易抱怨是下属执行力不强,能力有问题,意愿有问题 。
第四,有些上级过于厚道,不愿意指出人不好的地方,结果下属更加没有责任心 。
② 站在下属的角度
第一,有些下属明明觉得上级的想法不对,但是他也不说,敢怒不敢言,结果天天精神状态工作状态很差 。
第二,有些下属或许家里条件比较好或者受不得批评,上级批评马上就翻脸或者辞职 。
第三,还有一些下属没有任何创新,其他部门的创新意见不重要,但老板说的立刻执行,哪怕是错的 。
第四,跨部门之间往往都是要求别人配合自己 。比如销售部业绩不好,是因为市场部门没给我更多的宣传;市场部业绩不好,是因为销售部没有及时提供用户反馈 。
2.如何走出团队沟通困境?
经常听到有人说团队问题是成员彼此沟通不够,但做为教练,我认为沟通不够不是问题,它只是个现象,它不是原因;怕得罪人也不是原因,是个现象,为什么怕得罪人才是原因 。我们要把管理学、社会学和心理学放在一起看,研究一下到底是什么导致行为上的不同表现?

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