您需要准备以下相关材料：
1) 在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）;
2) 有效的（以短信内容为准）携出授权码;
3) 申请携出服务的号码相对应的移动电话卡 。
39
我听说解除合约要赔偿金，是不是这样？
答
并不完全是这样，根据您当时办理合约活动签订协议的具体情况而定，具体您可以到客户关怀厅咨询处理（合约或其他业务解约指定营业厅）
40
为什么有宽带协议，我不能办理携转？
答
根据国五条的规定，您的**协议影响携转，需要机主本人携带二代身份证原件至**营业厅，按协议约定解约后再办理携号转网 。
41
你们携号转网有没有什么特殊活动，比新入网或者其它运营商更优惠的？
答
公司对于携号转网的客户并没有特殊政策，可以办理的活动与新入网客户都一样 。
42
号码携出后有何风险？
答
您的号码携出后，在原运营商的积分、网龄、信用度、VIP等级自动清零，各项权益及优惠无法继续享用；携出120天（自然日）后才能携回，再次携回后视为普通新入网用户，按新入网规则办理 。
43
吉祥号码携号转网会受影响吗？
答
遵循“携入无低消、携出有赔付”的原则，分类执行：
1、无靓号协议用户，靓号携出不受限制。
2、有靓号协议，且有赔付条款的用户，按照协议的赔付条款执行 。
3、有靓号协议，但无明确的赔付条款的用户，赔付标准参考未履行合约金额的30%-100%，与客户协商执行 。
4、靓号用户的协议期最长不超过20年
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