口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买( 四 )


我还发觉,在尚海郦景店超年龄办的两张10年卡,两份合同上显示的会籍时长居然是从2022年12月至2042年12月——和我此前购买的会籍卡年限重叠 。在威尔仕健身的官方App个人页面,也唯独不显示这两份合同 。
注:2023年3月14日下午,澎湃新闻采访人员来到威尔士健身尚海郦景店 。自称负责所有客诉问题的陈姓店长查询张强的个人会籍合同后称,近期总公司关联的“基金公司”查得紧,所以暂时禁止转卡,过段时间可以处理,“6月转卡有希望” 。他称,该门店办理的会籍合同根本不会影响其他合同的转让 。现在退款只能按照会籍合同上的条款,扣除30%手续费,无法全额退款 。
该陈姓店长还称,和张强谈单的女销售来自总公司团购部,销售合同单挂在该门店,转卡和全额退款均由该销售处理 。如果届时转卡不成功,也无法提供承诺全额退款的有效凭证,需要扣除30%手续费退款 。当天,张强并未拨通该女销售的电话 。

口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买

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威尔士健身官方App个人页面所收录的张强会籍卡合同,没有显示其最后在尚海郦景店办理的十年钻石卡和十年宇宙卡 。受访者供图
那段时间频繁去门店维权的过程,我只能用“身心俱疲”四个字来形容 。有时开车单程都至少要30分钟,他们却三言两语打发我走,根本不是抱着处理解决的目的 。
上海之前出台了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》,设置了在“7天冷静期”内,如未开卡就可退款的新规定 。但因为销售的承诺,我已经错过退款期了 。
2022年2月中旬,我向威尔仕健身母公司登记所在的地方人民法院申请诉讼,要求退还我在环球港店、尚汇豪庭等四家门店办理的所有会籍卡,共计16万余元 。同时,我也写明了,愿意承担30%的退卡费,一并退掉最开始办理的五年卡 。
“挺过这两个月,就什么都有了”
可笑的是,申请诉讼的前后,门店的邀约电话仍在源源不断打来 。
因为我手上的实质性证据很少,为了取证,尽可能地证明他们这种行为不局限于个体,而是一种群体行为,我就顺势同意去了好几家不同的门店,都录音保留了证据,为此花了很多时间 。
我看着他们一次一次地表演,用相同的套路配合演戏,甚至他们每一步要做什么,会说什么话,我都能猜到 。他们给我报的转卡要求年限,也很有“艺术”,就是看着我系统里的办卡年限,每次只故意多说一点,让我感觉够得着,就差那么一小步,就能赚到钱 。
而后来的销售,给我报出的转卡年限更长,回报率也高得吓人——
像2023年2月初,智慧广场店的一名男销售自称来自总部大客户部门,专门接待公司企业,他刚和一家公司工会签订协议,需要在今年5月中旬采购一组78年的VVIP卡,按每年16800元的价格算,除去给他的提成和给工会会长的回扣,不含税转卡共计可赚1170000元 。他和我承诺,这是工会的专款专项费用,对公转账开票后,就会把一百多万元一次性打到我的账户上 。
他还保证,万一转不掉卡,就可以原价退款,本金有保障,唯一的风险,就是没有收益 。但他强调,这种概率极小,工会这个项目基本定型了 。
他告诉我,之前为了让我违规超年龄办卡,尚海郦景门店员工是弄了一个“回乡证”,重新帮我开了一个新账户来收录合同,所以需要把这个账户下的合同全部升级成VVIP权益,此外还要补足15年卡,让我再掏64688元 。
真按他的说法,我投二十多万,半年就能赚九十多万 。我故意问他,为什么之前几家店都承诺年前转卡,但到现在都没成功,能不能系统里看到转卡进度 。对方说,门店看不到转卡流程,保证他这里有后续跟进保障,一买单,就立刻帮我走转卡流程 。
我继续装傻问,为什么不能和其他会员拼单,只转我手上的43年卡 。对方一听就不乐意,说他只做一次性转让,拼单对公处理麻烦 。
有的门店销售还让我去网上借钱来买卡,还说,“挺过这两个月,就什么都有了 。”
当初我多么相信,现在回想就觉得有多可笑,有多傻 。我被销售们口中“绝对赚钱”这样的话冲昏了头脑,起了贪欲,进而影响了判断力 。一旦信了,智商简直就是零 。
我平时很少看社会新闻,也不太使用社交平台,但在维权过程中,我特意去查,看到了和我相似遭遇的维权帖子,还加了相关维权QQ群,发现有很多人都称被威尔仕健身的各种套路诱导办卡 。

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