口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买( 五 )


后来,我还认识了20多个维权的消费者,大家也都称是相似情况,被高回报的话术诱导办卡,光我们这些人,涉事金额就超过100万 。他们经常分享和讨论维权过程,但我感觉,只有通过法律的途径,才能解决 。
这次的事情,也给我上了一堂课,不能相信所谓的高收益率,也要好好评估公司的资质和相关监管,否则维权成本太高了 。

口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买

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张强从2021年至2022年12月办理的所有会籍合同,其中有两份为电子合同,未打印纸质合同 。受访者供图
后记
近年来,单用途预付卡消费纠纷频发,成为社会关注的焦点 。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,预付式消费问题涉及到各行各业,不仅涉及人数众多,而且涉及金额较高,一直是消费者投诉的热点难点问题,也是侵害消费者权益最突出的问题之一 。“企业把种种隐患,通过高风险销售转嫁给了消费者 。”上海市消保委副秘书长宁海此前接受媒体采访时表示,单用途预付费卡的商业模式已然“走偏” 。
体育健身领域的健身卡是否属于单用途预付卡,各地规定不同 。而据北京市消费者协会网站,2020年全市单用途预付卡消费投诉共17万件 。其中,体育健身等行业5万件,投诉量是2019年的6倍,投诉主要反映发卡主体无门槛、预收资金无监管等问题 。
【口述|我买的威尔仕健身卡能用到一百岁,销售仍鼓动我借钱继续买】2022年3月14日,上海市消保委、上海市单用途卡协会等联合发布的《上海市体育健身行业投诉分析报告(2021年度)》统计显示,2021年度上海市体育健身行业预付类消费投诉总量仍处于高位,全市各级消保委共受理投诉8436件,同比上升48.3%,投诉集中在“正常经营无法退卡或可以退卡但手续费高”和“经营者关店时无法付款或退卡” 。其中,威尔仕健身的投诉总量排名第一 。

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