1、打开并登陆中国移动APP，点击“我的”—“已订业务” 。在已定业务中，找到相应业务，点击“退订” 。
2、到当地的营业厅，找工作人员取消想取消的移动流量套餐 。
3、拨打10086，选择人工客服服务，跟他们说要取消移动流量套餐，根据他们的指示操作，即可取消移动流量套餐 。
拓展资料:
客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本—服务组合中的客户界面的所有要素 。
广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围 。客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距 。
客户服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务 。客户服务可以由人来提供，也可以由自助服务来完成，如官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观 。
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