在生活中很多的小细节,只要注意一下,都能提高观察能力
【如何提高观察能力和思考能力 如何提高观察能力?】名片
你看到的名片上加了非常多的头衔,手机号好几个,各种联系方式都全 。这样的人要么是骗子,要么职位位并不高,不太重要 。
在职场中接触过一些身家数亿的富豪和老总,这些人反而会尽量淡化自己的身份 。很少在邮件中写上自己职位或头衔,都会准备几种不同的名片 。在名片上的职位反而不会太多,有时不会用公司的名片,而是用一个公益团体或者就是一个人名+电话,非常的简单 。根据不同的人,给出不同的名片 。
有的老总在名片或邮件中没有自己的联系方式,而是秘书的联系方式,你要看到这类的名片,通常这种人的身份比较重要 。
在五星宾馆或高档餐厅中观察服务员的服务方式
有机会使用公司的接待费招待客户去去五星宾馆或高档餐厅时,可以花些时间去观察一下,服务员的服务方式是如何让客户满意 。
他们在面对客人时的语气、态度跟普通商家的区别很大,说话的方式、行为、服务的流程,特别是能客户提供一些超出预期的服务 。
比如海底捞的服务特别好,要是经常去的话,可以把每次观察到的服务细节写下来,看看要花多长时间能观察到100种 。
在餐厅中观察
很容易暴漏细节的地方,是餐厅,跟同事、上级或客户时可以做下观察 。吃饭的礼节,使用餐具的习惯,点菜习惯、进食的速度,有非常多的细节,都能看得出不同人物的性格、特点和家教 。
比如一个人家庭在远离海边的内地,但他在吃海鲜时,非常熟练 。或者看起来职位很低的员工,在用刀叉时跟筷子一些熟练,都能反映出某种可能 。
类似这样的生活细节有很多,多注意观察,能容易就能发现一些不为人知的故事 。
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