六、协助总经理做好企业化和品牌建设：
1、我公司对内对外 ， 对上对下稿基本上由我负责起草、撰写、提交 。还负责企业
化和品牌建设 。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案 。生命线学习体会 ， 在紧急情况时候 ， 下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送??在企业化建设方面受到省公司总经理表扬 。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵 。后经过整理的《都邦保险温暖的》一在总公司刊物《都邦保险》第十期发表 ， 并获得省公司通报表扬 。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置 ， 小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心 。如：熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理 。常常忙到深夜 。
__年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来 ， 作为其中的核心管理者 ， 参与公司的重大决策 ， 同于总一起经历了风雨历程 ， 在巨大的压力下夜以继日的工作 ， 公司渐渐一步一个台阶发展起来年终虽然没有完成任务 ， 但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业化 。
20__年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业化 ， 吸引同业人才和合作伙伴 ， 很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引 ， 在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作??就这样,__年年为20__年的发展作好了人才的准备 ， 聚集起了人气 ， 有人气就有财气 。在我们的带领下 ， 现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐 。在当地市场上我们第一不占天时 ， 第二不占地利 ， 唯一可占的就是人和 。记得毛泽东主席说过：“人的要素是第一位的” ， 解决了这一根本题就可以减少内耗、形成合力 ， 公司就可以走上健康、快速的发展之路!
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一 ， 保费总额和市场占有率在当地14财产险公司中连续两个月排在第八位 。我们这个开业不到一年的公司超越了六开业几年的公司 ， 望着业绩报表怎能不心潮起伏?但是我们没有骄傲 ， 我们将积小胜为大胜 ， 在20__年打个漂亮的翻身仗!!
省公司下达1000万 ， 我们自定指标1200 。中支完成情况：第一季度计划228万 ， 实际完成3566万 。其中一月份计划80万 ， 实际完成1143万 。二月份计划52万 ， 实际完成765万 。三月份计划96万 ， 实际完成1657万 。
和于总的工作有了起色 ， 我很高兴 ， 秦皇岛都邦再也不是去年_月我来时候内外交困的样子 。我们还要做大机构 ， 力争三年把保费做到3000万以上 ， 好要做各种指标都优秀的“精品公司”
前天省公司来人调研 ， 工作之余带领导们去吹吹海风 ， 我凝望着滚滚而来的白浪 ， 即兴一首五言抒发我的心情：
凭风观沧海 ， 心随白浪浮 。
千年桑田处 ， 鱼群绕渔夫 。
岛外潮水凶 ， 必受颠簸苦 ， 不求真富贵 ， 但愿不虚度!
营业员的个人工作总结5
20__年 ， 某某营业部在西安分公司的领导下 ， 在相关业务部门的帮助支持下 ， 在营业部全体同志“合心、合力、合作”中 ， 按照划小核算单位 ， 实施精细化管理的思路 ， 积极推进“区域化管理+全业务营销+客户经理”管理模式 ， 经过坚持不懈、细致入微的工作实践 ， 取得了较好的成绩 。现将某某营业部客户服务工作相关情况汇报如下：
一、整体转换与客户服务
20__年 ， 某某工作已接近尾声 ， 机顶盒的配臵转向面对入驻时间周期差异更大的用户 ， 工作切分的更加细微 ， 用户需求个体差异日益显著 ， 对客户服务水平提出了更高的要求 。
为了与IPTV竞争 ， 我们营业部在项目交房时 ， 提前跟进做好业务宣传 ， 积极协调物业配合我们的现场路演 ， 分时间段做好各种套餐的推广工作 ， 准备小礼品答谢办理360、840、428等套餐业务的用户 ， 并且不厌其烦的为用户处理装修引起的线路问题 ， 直至用户可以正确使用机顶盒 ， 正常收看数字电视节目 。
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