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前台年度工作总结 个人 前台通用优秀年度工作总结

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工作总结不仅仅是成绩的总结，更重要的是学习经验，找出做好工作的规律，也找出工作失误的教训 。下面是小编为大家整理的关于前台通用优秀年度工作总结，希望对您有所帮助!
前台通用优秀年度工作总结1
岁月如梭，转眼又快迎来新的一年 。在即将过去的20__年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作 。来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多 。我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西 。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己 。现在对20__年的工作作出总结 。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要 。20__年_月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人 。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场 。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答 。平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等 。
二、前台工作的经验和教训
在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入 。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好 。
三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值 。我会更加努力学好业务知识 。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作 。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心 。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作 。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短 。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现 。
新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标 。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上!
前台通用优秀年度工作总结2
时间总是转瞬即逝，在公司工作的X个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务 。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、工作内容
在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识 。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;
5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;
6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作 。
二、工作收获及体会
(一)、在实践中学习，努力适应工作 。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在 。也让我很快完成了从学生到职员的转变 。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会 。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅 。

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