二、规章制度
入驻之初 ， 因公司刚建立 ， 一系列的制度及考核都是空白的 ， 这给员工的工作带来了很大的不便 。按照“以法为据 ， 有约可依”的原则 ， 我公司迅速出台了一系列规章制度 。包括：各岗位人员职责 ， 管理制度及各岗位工作人员考核办法 。制度的出台明确了职责 ， 分清了权限 ， 也给公司员工的日常工作指明了方向 ， 提供了依据 。
三、维修方面
去年学生入住之初 ， 因赶工期 ， 四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的 ， 而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作 。从去年至今 ， 我技术维修部共计收到师生报修单4200多份 ， 。可因去年维修力量过弱 ， 且设备设施还在保修期内 ， 故多数单子未能修好 。直至今年初 ， 我公司一口气增加了三倍的维修人员 ， 不分日夜的维修 ， 同时又加大对厂家的催修力度 ， 迅速的解决了原有的存在的问题 。现我处已承诺做到“小修不过夜 ， 大修不过三”的服务承诺 ， 可因各种设施仍然在保修期 ， 致使好多维修事项我公司仍无法完成 。但我公司还是竭尽所能去维修 ， 特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题 ， 在催修厂家无效的情况下 ， 我公司维修人员用六天六夜时间全部调好 ， 用实际行动解决了师生的怨言 。近日 ， 我公司又一口气换下了四栋公寓20____多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀 ， 使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上 。
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