1、新年伊始 , 就接到教育局通知 , 要开始拆除老办公楼 , 于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开 , 整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完 , 保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除 。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行 , 后勤处抽调一人专门负责基建工作 , 从破土动工开始一直严格管理 , 目前进展顺利 , 主体已完工 。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽 , 目前全部成活 , 起到美化校园环境的作用 。
4、加强食堂商店管理 , 定期对职工进行食品卫生安全培训 , 层层签订责任状 , 从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查 , 确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力 , 任劳任怨 , 一心扑在学校工作上 。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯 , 宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查 , 如有损坏 , 及时修理 , 保证了学生学习生活的正常进行 。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远 , 腐蚀严重 , 曾有校外青年撬窗而入 , 严重威胁到学生的人身和财产安全 , 我们对破旧门窗全部更换 , 对三四五楼加装了防盗网 。
7、为管好、用好现代化教学设备 , 和教导处协作 , 制定了相应的规章制度及考核办法 , 由于措施得力 , 基本保证了设备的完好率 , 确保了信息技术在课堂上发挥作用 。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜 , 淘汰了用了近__年的木蒸笼 。
9、为了维护学生的学生的身心健康 , 加强预防新型流感工作 , 学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒 。
10、完成了校园网的布线、安装和调试工作 , 随时可投入使用 。
三、热情周到、节约为先
总务处认真准备 , 科学筹划 , 为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务 。
总之 , 过去的一年 , 在校长和校委会的领导下 , 学校总务工作做出了一点成绩 。新的一年 , 学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务 , 我们有信心把工作做的更好 , 为学校再上新台阶贡献我们的力量 。
学校物业管理工作总结7
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划 , 明确公司的质量目标、要求 , 以及所想达到的目标 , 以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要 。一年来 , 公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标 , 同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象 。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始 , 一直把“客户满意 , 业主至上”作为工作的中心 , 进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念 , 今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量 , 提高服务绩效 。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后 , 经过反复讨论和研讨 , 认为要想做的独特 , 就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷 。明确了业主不总是对的 , 但永远是最重要的客户需求 , 充分做好达到需求的各种准备 , 积极预防可能发生的问题 。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证 。进驻之初 , 因处地特殊 , 故人员素质偏低 。但今年年初 , 为了提高公司的竞争力 , 我公司积极开展员工知识培训 , 使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果 。员工培训包括:企业文化培训 , 专业技术培训等 , 特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训 。通过培训 , 提高了员工的综合素质 , 改善了员工的工作态度 , 激发员工团结合作 , 大大提高了服务质量 。
目前 , 公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备 , 专业能力 , 综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等 , 给公司的发展提供了广阔的空间 。
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