10月6日 ， 26栋停电 ， 来电后626寝室突发火灾 ， 事后查明是由于来电后寝室没人 ， 热得快插在开水瓶内引起的 。事后 ， 物业中心总结经验教训 ， 并制定了《学生宿舍停电应对方法》和《初始火灾应对方法》 ， 要求每次停电楼管员必须将该楼每间房的闸刀立即关掉 ， 来电后不要给房间送电 ， 要求住宿在该楼栋的同学向楼管报告 ， 核实身份后方能送电 。
物业管理服务中心在新的一年里 ， 在校、处级领导的正确领导下 ， 在完成日常工作任务的情况下将开展如下工作：
1、为宿舍配备多功能房 ， 解决学生的实际需求 。
2、配合其他部门为宿舍安装空调 ， 改善学生的住宿条件 。
3、配合学校对北区5-9栋专项改造工作 。
4、组织员工骨干参加消防安全培训 ， 举办业务知识竞赛 ， 提高员工工作能力和综合素质 。
5、加强与学生组织“自律委员会”的联系和沟通 ， 倾听学生的意见和建议 ， 传达学校、处以及中心的精神和要求 。
6、建立师生网上报修系统 。
7、学生楼栋大门安装无障碍通道(门禁系统) 。
在新的一年里 ， 物业中心将加快步伐 ， 不断提高自身物业管理服务水平 ， 不断完善各项管理工作 ， 在前行的路上脚踏实地 ， 再接再厉 ， 为学校的建设和发展添砖加瓦 。
学校物业管理工作总结3
20____年 ， 物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下 ， 认真学习 ， 始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨 ， 大力弘扬“细节决定成败 ， 关键在于落实 ， 落实贵在坚持”的工作精神 ， 切实践行“师生满意、领导放心的工作要求” ， 进一步深化细化物业规范化管理 ， 按照“抓教育 ， 宏正气 ， 抓队伍 ， 求合力 ， 抓规范 ， 促落实”的工作思路开展工作 ， 在其它部门的支持配合下 ， 在中心全体员工的共同努力下 ， 不断创新服务模式 ， 提高服务质量 ， 为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务 ， 并获得“____”光荣称号 。
一、加强制度建设 ， 规范日常管理
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所 ， 也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂 。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人 ， 必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实 ， 努力做好各项管理服务工作 。
1.建立了立岗制度
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度 ， 要求各楼栋管理员每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗 ， 此时段进出人员较多、流量大 ， 出现的问题也较多 。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内 。实行立岗制度后 ， 达到了很好效果 ， 楼管与同学们的距离拉近了 ， 感情加深了 ， 早晚时间内也没有发生外盗现象 。
2.完善修订规章制度和考核办法
中心进一步完善修订了各项管理制度 ， 规范员工行为 。修订后的各岗位职责和考核办法 ， 如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确 ， 让每位员工知道自己什么时间做什么事 ， 什么地点做什么事 ， 如何做 ， 做到什么程度等 。制度使分工明确 ， 责任到人 。各片区把自己片区的工作任务公平划分 ， 责任到人 ， 做到具体到每块玻璃 ， 每块地板都有相应的负责人 ， 避免工作相互推诿现象 。
3.巡查制基础上增设流动红旗
20____年 ， 物业中心全体员工学习和实践巡查制度后 ， 辖区环境得到可喜改观 。今年 ， 中心在巡查制基础上增加了流动红旗 ， 依然规定每月2次对辖区进行例行检查 ， 由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中 ， 对辖区内硬软件进行检查打分 ， 检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等 ， 每组分数最高的获得流动红旗 。此措施不仅使环境更加卫生整洁 ， 还激发了员工工作的积极性和上进心 ， 更促进了员工间的互相理解 。在本学期的第四次巡查中 ， ____栋楼获得最高分 ， 但是该楼栋长____主动提出流动红旗归____栋获得 ， 理由是____栋是大栋 ， 也只比____栋少__分 ， 但住宿人员多____栋将近____人 ， 管理工作量大 ， 理应由____栋获得流动流动红旗 。
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