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学校物业管理工作总结范文 学校物业管理工作总结( 六 )

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二、加强配套设施建设 ， 解决师生的后顾之忧
硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求 ， 同时也是学校精神文明创建的基础保障 。本着方便师生、便于管理的原则 ， 物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置 。
1.安装电动车充电器 ， 解决充电难充电乱的问题 。
随着学校内电动车增多 ， 电动车充电不规范现象较普遍 ， 接线板乱拉乱接 ， 安全隐患凸显 。20____年__月 ， 学校及时联系电动车充电器厂家 ， 在南区教学楼、学生宿舍安装了__处电动车投币充电站 ， 解决了师生电动车充电难的问题 。
2.热水进宿舍解决学生洗澡难的问题 。
20____年__月学校正式启动了学生宿舍热系统bot项目工程 ， 目前所有学生宿舍都已经用上了热水 ， 全面解决了学生洗澡难的问题 ， 方便了学生的学习与生活 。
3.做好硬件维修更换工作 。
至__月份 ， 检修毕业生及北区学生公寓家俱约__万套 ， 调换毕业生寝室门锁约____把 ， 配置钥匙____把 ， 搬运学生寝室家俱____车 。为____余名老生调剂了寝室 。维修教学楼课座椅____套;维修更换电扇____台;维修卫生间隔断____次 ， 维修大小便器____个 。维修辖区内____盏灯具;更换维修各类水具____次;维修热水器____台次;维修更换各类锁具____把 。维修宿舍家俱达____次 。疏通达____余次 。大礼堂、学术会堂、体育馆承接各类会议、晚会、讲座、比赛以及招聘会____场次 ， 承接各类大型考试____场 。
通过以上各项设施建设 ， 必然能够起到积极的作用 ， 使得学生宿舍更加文明和谐 ， 使他们更为方便、快捷地享受物业部门提供的服务 。
三、加强人文关怀 ， 努力提高服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线 。为了提高服务质量 ， 在实际工作中 ， 员工已逐步变被动服务为主动服务 ， 将学生视为子女 ， 视老师为亲人 ， 经常和师生进行沟通 ， 主动从师生的角度出发 ， 想师生之所想 ， 急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务 。在日常生活中 ， 每逢刮风下雨 ， 楼管员都会主动提醒师生关好门窗 ， 主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化 ， 楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖 。另外 ， 楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数 。
物业中心员工也是不上讲台的教师 ， 他们以自己爱岗敬业、任劳任怨、优质服务的良好职业道德 ， 为学生树立学习的榜样 。在学生宿舍管理中 ， 员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的作用 。____栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生 ， 大部分是家里的独生子女 ， 集万千宠爱于一身 。许多同学刚离开家不久 ， 还欠缺一些与人交往的基本礼仪 。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀 ， 直接说“有水果刀吗” ， 宿管员__师傅开玩笑的问她“找谁借东西啊” ， 学生赶紧说“阿姨 ， 请问有水果刀吗” 。物业中心员工就是这样 ， 在平时一些不经意的小事上 ， 用自己特有的方式方法让学生们在汲取知识的同时 ， 也学习做人为人之道 。
四、加强安全意识 ， 做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一 。今年 ， 在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习 。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组 ， 自发定期对消防器材、设施、消防通道 ， 防火门进行安全检查;党员骨干员工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态 ， 发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解 ， 发现违纪违规现象能及时纠正 ， 并对支部工作提出一些合理化意见和建议 。
20____年__月 ， 中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛 。参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成 ， 共分七个组 ， 大赛为前三名颁发了获奖证书及奖金 。这次活动物业中心除值班人员不能到场 ， 其他职工全都到场观摩学习 ， 取得了良好的效果 。会同学校保卫处联合举办消防安全知识讲座 。物业中心各楼栋长分批听课 ， 做好记录 ， 理论联系实际 ， 谈体会 ， 交流消防安全知识经验 ， 特别是遇到火灾情况采取三分钟内灭火的自救办法 ， 此办法经典实用 ， 得到了大家的广泛认同 。

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