二零__年九月 ， 公司更换了收银机系统 ， 使用了电子送券 ， 为商场活动送券节省了人力 ， 使顾客在愉悦的心情中选购商品 ， 让我们在收取货款时更加方便快捷 。同时促进了顾客对商场的认知度 ， 满意度 ， 提高了商场的知名度 。在新系统的运行使用中 ， 系统在不断的完善 ， 我们收银员在不断学习新的业务知识 ， 使我们的收银工作更简捷 ， 明确 ， 确保收取款项更准确 ， 无误 。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识 ， 在以后的工作中我会加强学习 ， 更加熟练的掌握收银技能和业务知识 ， 不断提高自己的业务水平 ， 加强收银安全意识 ， 维护公司利益不受损失 。做好自己的本职工作 ， 和公司全体员工一起共同发展 ， 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 ， 我决心再接再厉 ， 更上一层楼 。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻 ， 期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌 ， 灿烂!
商场收银员年度工作总结5
光阴似剑 ， 时光如梭 ， 转眼__年已经过去了 ， 我们满怀喜悦迎接新的一年 。在以前的工作过程中经历了许多事情 ， 从工作过程中也总结了许多经验和教训 。
我于__年6月到__商场工作 ， 作为一名收银员 ， 我总结了以下内容：
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态 ， 良好的待客态度 ， 热情接待顾客 ， 要了解顾客的购物需求 ， 为顾客营造一个温馨的购物环境 。
2、 对待顾客要用礼貌用语 ， 说话语气要尊敬、亲切 ， 不要对顾客大声说话 ， 要注意自己的仪容、仪表 ， 动作要大方 ， 举止文明 ， 作为一名合格的收银员 ， 要随时注意价格的变动 ， 熟悉卖场的各种商品 ， 特别是特价商品信息 ， 在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找 ， 以免引来不必要的麻烦 。扫价时商品价格要与电脑相符 ， 如不相符时 ， 随时通知商管和店助调价 ， 在收银过程中不要漏收、少收、多收 。当然也有许多不足之处 ， 有时自己心情不好的时候 ， 对顾客语气稍重一点 ， 有时也顶撞顾客 ， 不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态 。
总之 ， 我非常感谢领导对我的支持和帮助 ， 给我一个工作的机会 。我相信 ， 在我以后的工作中 ， 我会越来越努力 ， 让我们共同努力把北山越办越好!
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