12315不受理五种报告
（1）、第一种类型：超过保修期或购买后保质期的货物，对被告不再承担违约责任的货物不予受理；
（2）、第二类不接受12315报告：达成调解协议并实施，无新情况、新理由不接受报告；
（3）、法院、仲裁机构或者其他行政机关受理或者处理的五种举报不受理12315种举报不受理的第三种类型；
（4）、第四类：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵犯一年以上的报告不受理；
（5）、第五类：消费者不能证明其权利受到侵犯，不符合国家法律、行政法规和规章的投诉和报告不予受理 。
文章插图
12315应符条件
1、有明确的被告人(投诉前一定要了解具体的商业信息，如店名、地址、电话号码等 。)；
2、具体申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关的管辖范围（管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法 。管辖范围包括：职能和领土）；
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或接受服务 。
消费者协会接受消费者投诉，实行以区域管辖为主、层次管辖为辅的原则
（一） 对消费者的投诉，由被告所在地的县级消费者协会或者下属分会处理；被告所在地与常住地不一致的，由常住地的县级消费者协会或者下属分会处理 。
（二） 案件涉及两个县级以上的，由上一级(市或省)共同消费者协会处理 。
（三） 案件涉及两个市级协会以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会可以委托任何与案件有关的消费者协会处理受理的投诉 。
【五种举报不受理12315】（四） 省消费者协会收到的信件和网上投诉案件可以直接转移到当地消费者协会，重大、困难的投诉案件可以直接受理 。
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