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【客户说价格贵怎么回复话术网店客服 客户说价格贵怎么回复话术】1、当客户说价格太贵时,你需要用3个步骤制定出回答话术,即第一步分析客户需求,第二步找到应对方法,第三步使用恰当的话术 。
2、分析客户需求:客户背后的想法是对产品有了兴趣和购买意愿,但客户想压低价格 。
3、找到应对方法:你可以利用公司的促销政策,购买不同数量的商品获得相应的折扣优惠,请客户选择,在客户使用量和购买力允许条件下,多买一些可以获得更优惠的价格 。
4、回复客户话术:“我给您的价格已经是最优惠的了,如何还想价格更低,我们有一个奖励计划,买的越多价格越优惠,如果您感兴趣我可以进一步给您介绍 。”
5、销售技巧:善于从自己的角色场景出发,用自己对某些事物利益权衡、是非曲直的看法去衡量他人所处的情景 。得到的答案虽然是令自己满意的,其实这就是思维的孤岛 。
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