2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中 。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归 。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益 。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力 。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满 。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量 。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足 。我会虚心听取，及时改正 。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识 。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解 。
3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整 。
4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉 。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在20__年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见 。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性 。
旅行导游年度工作总结5
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余 。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了 。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩 。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的 。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训 。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会 。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重 。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了 。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了 。哈哈!
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员 。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间 。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法 。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间 。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会 。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害 。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度 。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
推荐阅读
- 个人工作总结范文简短 导游个人工作总结范文
- 年度工作总结怎么写模板 导游年度工作总结怎么写
- 前台年度工作总结 个人 售后前台年度工作总结
- 发动机怠速喘气是什么原因
- 售后客服工作总结范文简短 年度售后客服工作总结范文
- 出纳个人年度工作总结报告 出纳个人年度工作总结最新
- 出纳半年度个人工作总结 出纳年度个人工作总结5篇
- 导游怒怼参观汶川地震遗址嬉笑游客，导游的做法正确吗？
- 导游怒怼汶川地震遗址嬉笑游客，对此你有何看法？
- 导游怒怼四川地震遗址怒怼嬉笑游客，如何看待导游和游客的行为？