二、继续提高神经内科人员医疗技术水平和素质 。
继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我科护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提 。定期进行考核,通过目标管理促使医护人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使医疗质量提高 。
三、坚持业务学习 。
每周1次,每月在科室内举办医护新知识、新业务、新技术培训 。计划派出1—2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平 。做好医疗文件书写,杜绝医疗差错出现 。
四、继续抓好职业道德和行业作风建设,促进医疗质量的提高 。
医疗质量及服务意识的提高,关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高,而职业道德意识的提高,必须有赖于经常性的、规范性的思想教育 。大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”,树立良好的医风医德,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统 。这是我们的基本要求 。
五、继续开展新技术新项目 。
在神经介入方面争取更好的成绩,提高神经介入诊治水平,建立初步的康复治疗体系,增加康复治疗项目,促进脑血管病治疗水平提升 。
六、加强学科科研建设,申请高水平科研项目,提高省级论文、论文发表的数量与质量 。
医院内科工作计划4
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作 。围绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务 。动员全院护理人员利用休息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行 。参加卫生局中心血站献血服务10人次,干部体检数百余人次,外出公益服务15余人次,
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心,积极开展工作
1、为落实“二甲”评审的各项准备工作,护理部按照“二甲”护理管理评审标准,就相关各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作 。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导 。
2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院,学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备 。
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全
1、护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》 。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量 。
2、为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了《晨会交_细则》、《床头交_程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进行考核 。
3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次 。对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩 。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施 。
5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训 。组织全院性业务学习2次,疾病护理查房2次,完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达93、5%,考核合格率达100% 。
四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心
1、积极参与病区服务中心建立 。三月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了三名护理人员加入该部门 。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评 。
2、为适应广大患者的要求,改善输液室“窗口”面貌,上半年医院对输液室进行了装修,从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造 。首先,优化护理人员结构、合理配置护理人员 。护理部克服困难,抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备 。第二,实行了弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象 。第三,划分小儿输液与成人输液区 。第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所 。第五,改善服务态度,加强业务素质 。通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院“满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为“满意窗口” 。
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