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手机为何突然黑屏( 二 )

手机生活百科


3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用 。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件 。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在 。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容 。建议更换优质 microSD 卡 。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障 。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手 。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复 。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键 。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复 。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待 。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启 。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接 。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常 。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
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如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏 。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏 。
（2）手机到达设置的休眠时间 。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏 。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常 。建议您尽量避免边充电边玩手机 。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间 。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间 。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理 。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常 。建议您尽量避免多个应用程序同时运行 。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本 。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件 。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro &Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式 。
5. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本 。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常 。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统 。

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