5、举办了第三届锅炉培训班 ， 进一步提高了司炉人员专业知识和操作水平 ， 实现了司炉人员培训的常规化和规范化 ， 在制度上得到了落实和保障 。根据20__年的工作计划 ， 做好司炉工培训 ， 是20__年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作 ， 对实现冬季安全供暖有着重要意义 。这次培训活动中心领导高度重视 ， 各有关部门积极配合 ， 特别是请来锅检所专家积极前来授课 ， 各单位负责人和司炉人员积极参加 ， 认真听课 ， 提高了锅炉操作水平和安全意识 ， 为保证冬季锅炉的正常运行 ， 实现安全供暖起到了积极作用 。
三、强化了安全管理 ， 确保了设备设施的正常运行 ， 确保了社区的安全
1、发现问题及时处理 ， 不留隐患 ， 把安检工作落到实处 。今年在对分部的安全检查中 ， 我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录 ， 同时配电室也存在一定的安全隐患 。面对这种情况 ， 我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见 ， 督促他们抓紧时间解决问题 。经过共同的努力 ， 建立了锅炉值班记录制度 ， 强了配电室内值班力量 ， 使锅炉房、配电室管理进一步规范化 ， 消除了事故安全隐患 。
2、加强日常和节假日期间的安检工作 ， 对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理 ， 特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理 ， 发现问题及时处理解决 ， 配合保卫部门对外租户进行安全防火教育 ， 组织“11、9”防消灭火演练 ， 提高广大人员处理突发事件的能力 。
四、专人收费工作取得明显成效
1、建立收支档案 ， 规范费用收支管理 。今年收费管理继续加强基础性建档工作 ， 开展调查摸底核实工作 ， 从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案 ， 进行登记造册 ， 对已不符合支付条件的进行了清除 ， 对新增的支付户进行了造册登记 ， 一套较科学、全面的管理制度完善建立 。
2、统一收费标准 ， 严格收支程序 。针对各分部收支标准的不统一 ， 为了更好地做好收支费用的管理 ， 我们统一了整个公司的供暖费用收支标准 ， 统一面积、统一价格、统一收支程序 。
3、积极上门收取费用 ， 千方百计实现收支目标管理 。总的情况是 ， 收入大于费用支出 ， 基本实现了收支平衡 ， 略有节余的目标 。
五、工作体会及经验
20__年的工作 ， 使我们有三点深刻的体会：
1、做好非经营性资产的管理 ， 必须要有求真务实的工作作风 ， 深入实际 ， 不搞花架子 ， 这是做好物业管理工作的基本前提 。
2、高度重视非经营性资产的安检工作 ， 从硬件和软件两方面加强管理 ， 是确保物业设备设施安全运行的基本保障 。
3、坚持以法治企 ， 实行规范管理 ， 保证各项制度的真正落实 ， 是做好非经营性资产管理工作的关键 。
不足及差距：
1、我们的管理规范化还基本上属于初级化 ， 有待今后进一步加强提高 。
2、在物业收费方面 ， 难度大 ， 进展不大 ， 有待今后研究开拓 。
公司管理工作总结3
__年 ， 我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下 ， 按照公司的要求、部署 ， 较好地完成了部门的职能工作 。通过一年来的学习与工作 ， 工作模式上有了新的突破 ， 工作方式有了较大的改变 ， 现将__管理处一年来的工作情况总结如下：
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处 ， 形成各施其职 ， 各负其责后 ， 对我处来说是一个全新的工作领域 。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门 ， 是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构 ， 推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门 。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫 。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等 。面对繁杂琐碎的大量事务性工作 ， 强化工作意识 ， 注意加快工作节奏 ， 提高工作效率 ， 冷静办理各项事务 ， 力求周全、准确、适度 ， 避免疏漏和差错 ， 至今基本做到了事事有着落 。
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