认真落实产科护理人员在职培训计划 。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训 。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次 ， 高年资护士及责任组长理论及操作考试一次 。每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析 ， 并落实到个人 。要求个人将错题重做并自我分析原因 ， 通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价 。
二、加强绩效管理 ， 提高护理人员工作积极性
根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案 。科室成立了护理绩效管理小组 ， 每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算) 。采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意 。
三、加强护理质量管理 ， 落实优质护理服务
切实加强基础护理 ， 落实专科健康教育 。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查 ， 对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改 。坚持巡视病房 ， 多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见 。
按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实 ， 加强基础护理落实的督查 。坚持进行出院病人电话随访工作 ， 不定期督查电话回访情况 。对电话回访有意见的及时沟通处理 。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施 。每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查 ， 对存在的问题及时分析并制定整改措施 ， 次月进行效果评价 。每周按计划进行护理质量评价 。
四、今后的打算及目标
加强对实习护士的培训工作 ， 加强实习生的管理 ， 入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容 ， 带教老师对实习生要再次强化培训 。加强护理质量管理 ， 特别是护理文件书写 ， 要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时 。不得提前书写护理记录 。
成绩只能代表过去 ， 我要面对的是未来的继续工作 。同时要克服自身存在的缺点和不足 ， 内强管理 ， 外塑形象 ， 为医院的发展出一份力!
2021年护士长职员个人述职总结4
在医院领导班子和护理部领导下 ， 在医院各兄弟科室的支持帮助下 ， 内五科全体护理人员协调一致 ， 在工作上积极主动 ， 不怕苦 ， 不怕累 ， 树立较高的事业心和责任心 ， 结合心内科的工作性质 ， 围绕医院中心工作 ， 求真务实 ， 踏实苦干 ， 较好地完成了本科各项护理工作任务 ， 保证了科室护理工作的稳步进行 。取得了满意的成绩 ， 现将护理工作做如下总结：
一、认真落实各项规章制度
全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律 ， 做到小事讲风格 ， 大事讲原则 ， 从不闹无原则纠纷 ， 工作中互相支持 ， 互相理解 ， 护理人员分工明确 ， 各司其职 ， 各负其责 ， 团结务实 ， 克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展 。坚持查对制度：要求主班 ， 服药班每日查对2次 ， 每日副护士长参加查对1次 ， 详细核对病危 ， 病重一级护理 ， 测血压 ， 各项护理 ， 药物与治疗 。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者 ， 卧床患者床头交接班 ， 并严格交接皮肤病情 ， 治疗!加强了基础护理的落实 ， 每日晨间护理 ， 午间护理 ， 为患者及时整理和更换床单元 ， 营造整洁温馨病区 。
二、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训 。购买心内科专业护理书 ， 及时组织学习并随机考试 。每月定期召开科会 ， 组织业务学习 ， 坚持护理业务查房 ， 组织护理人员进行讨论 ， 不仅提高了她们的业务技术水平 ， 也增强了护士对自身、对科室发展的信心 。积极组织护理人员参加医院的业务学习 ， 不断提高护士的业务水平!
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