在国际交际中 ， 礼宾是一项很重要的工作 ， 许多外事活动 ， 往往是通过各种交际礼宾活动进行的 。
一般来说 ， 各种交际活动 ， 国际上都有一定惯例 ， 但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯 ， 有自己独特的做法 ， 我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统 ， 注意礼貌、礼节之外 ， 还应尊重各国、各民族的风俗习惯 ， 了解它们不同的礼节、礼貌的作法 ， 从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢 ， 以礼相待 。
举止：在外事活动中 ， 举止要落落大方、端庄稳重 ， 表情要自然诚恳、和蔼可亲 ， 不能不拘小节 。站时 ， 身体不要东歪西靠 ， 不要斜靠在桌面或椅靠；坐时 ， 姿势要端正 ， 不要翘脚、摇腿 ， 也不要显出横散的样子 ， 女同志不要支开双腿；走时 ， 脚步要轻 ， 如遇急事可加快脚步 ， 但不要慌张奔跑 。说话时 ， 手势不要过多 ， 也不要放声大笑或高声喊人 。
谈吐：在与外宾交谈时 ， 表情要自然 ， 态度要诚恳 ， 用语要文明 ， 表达要得体 。别人在与他人个别交谈时 ， 不要凑前旁听 。若有事需与某人谈话 ， 应待别人说完 。交谈中若有急事而要离开时 ， 应向对方打招呼 ， 表示歉意 。在与外宾交谈时 ， 不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况 。同外国人交谈 ， 最好选择喜闻乐道的话题 ， 诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题 ， 大家都会感兴趣 。这类话题使人轻松愉快 ， 受到普遍欢迎 。
如果外国入主动谈起我们不熟悉的话题 ， 我们应该洗耳恭听 ， 认真请教 ， 千万不要不懂装懂 ， 更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题 。
1、见面时要微笑2、最好主动握手3、对方说话时要注视别人的眼睛4、无论你暂不赞同别人说法 ， 也请你先点点头 ， 再说出你的看法5、说话的声音要适中 ， 不能太大声6、如果听不清对方讲什么 ， 问之前请说声：“对不起 ， 您能把您刚才讲的话再说一次吗？我刚刚没听清楚 。”
7、如果是站着交谈的话 ， 手脚的动作不要太多 。8、如果是坐着谈话 ， 注意不要抖腿 ， 也不要表示出不耐烦的表情9、如果谈话时电话响 ， 请先说声：“不好意思我去接个电话 。”
不过一般手机都要调静音 。
其实礼仪这个东西要靠自己去理解 ， 学会看人的脸色 ， 注意场合说话 ， 不要过于阿谀奉承 ， 这样就够了 。
一、外事迎送 在外事交往中 ， 迎来送往是常见的一项内容 ， 也是颇具要求的一项工作 。
它是企业与国际友人交往的第一步 ， 许多“第一印象”往往从中而得 。对此 ， 切不可疏忽大意 。
认真按照外事交往中的礼仪规范行事 ， 能为人们之间的顺利 ， 友好往来获得一个良好的开端 。外事迎送中的礼仪规范 当得知海外客人来访时 ， 首先必须做好的是迎接工作 。
按照国示惯例 ， 要根据来宾来访目的和来访者的身份 ， 来确定迎接的规格 ， 这里主要涉及到以下两个方面的的问题： 一是迎接的人员 。组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当 ， 但到特殊情况 ， 如当事人不在当地、身体不适不能出面 ， 不能完全与来宾身份相当时 ， 则可以由职位相当的人员或副职出面迎接 ， 但要注意不能与对方身分相差太大 ， “门当户对”是一规矩 。
二是迎接的仪式 。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示 。
当客人抵达时 ， 在参加迎接的主要领导人与客人握手之后 ， 将花献上 。迎接工作中公务人员必须准确掌握来近乘坐的飞机（车、船）抵达的时间 ， 在客人抵达之前到达迎接地点等候客人 ， 并备好专用车辆接送客人到达下榻之处 。
来宾离去时 ， 也要做好送行的礼仪工作 。组织应派专人协助来宾办理出境或机票（车、船票）手续 ， 以及帮助客人提拎行李、办理托运手续 。
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