2021个人工作感悟总结模板通用5
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作 ， 首先感谢老板对我的信任 ， 各位同仁对我的支持 。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长 ， 由于精通业务 ， 熟练销售技巧和老板的信任 ， 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售 。一年来 ， 本着迪图公司的经营理念 ， 能认真的履行好自己的岗位职责 ， 为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础 。作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强 。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度 。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情 ， 良好的工作心态 ， 能积极为本店的销售做出应有的贡献 。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念 ， 让迪图的服装在青冈人心中生根发芽 。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求 ， 只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物 ， 让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高 ， 和售货员能做到近距离的沟通 。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务 ， 都让我感受到品牌的力量无穷的 ， 迪图的管理是科学的 ， 我愿意为品牌店的经营献出自己的力量 。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成 ， 较去年同期增长 。经常变换店铺的陈列 ， 吸引顾客 ， 在顾客在店前停留的时候 ， 要把握好时机 ， 想办法把顾客请进店里来 ， 保持微笑 ， 让顾客觉得你很亲切 ， 在顾客进店后 ， 注意顾客的一举一动 ， 观察顾客的微表情变化 ， 当顾客用手接触某件服装时 ， 说明对这件服装感兴趣 ， 那就要简单介绍该件服装产品 。介绍完后 ， 可以叫顾客试穿 ， 突出产品的卖点 ， 当顾客试穿的时候发现服装适合自己 ， 就要适当地附和着并加些赞美之词 。当顾客对产品更加感兴趣的时候 ， 就会考虑购买 。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传 。
2、培养员工3名 ， 达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平 ， 平时让她们多学习理论知识 ， 然后将理论知识转化为实践 ， 结合自己的工作经验 ， 借鉴优秀员工的服务经验 。
3、在调动员工积极性方面 ， 我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配 ， 家中确实有事的酌情串假 ， 发现情绪不好的及时沟通 ， 消除员工的负面情绪 ， 以利于销售工作的开展 。
4、强化员工服务意识 ， 逐步完善会员维护体系 。要时刻面带微笑 ， 亲和的对待每一位顾客 ， 建立完善的会员信息 ， 了解会员的需求 ， 经常与会员沟通 ， 介绍会员所喜欢的服装类型 ， 促进销售额的提升 。
5、处理好商场关系 ， 遵守商场制度 ， 配合商场工作 ， 树立迪图在商场员工中良好形象 。能按要求及时参加兴隆的各项会议 ， 将兴隆的制度较好的执行 ， 在会上认真听讲 ， 做好笔记 ， 及时传达给员工 ， 按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动 ， 让周围的店铺感受迪图员工的企业精神 ， 让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象 ， 为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用 。
6、配合好望奎 ， 绥化店销售工作 ， 及时做好服装的号码调配 ， 加大员工的培训力度 ， 让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念 ， 只有认真对待每一位顾客 ， 才能使自己和店主双双受益 。
在努力做好管理与销售的同时 ， 工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足 。应该多学习销售技巧类的书籍 ， 多向优秀的同行学习 。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中 ， 降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通 ， 不能及时调动店员的积极性 。
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