当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结 。这里给大家分享一些关于银行个人年终总结报告，供大家参考 。
银行个人年终总结报告1
在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来 。我从事着一份最平凡的工作柜员 。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点 。
作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任 。所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任 。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨 。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁 。
一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能 。向有经验的同事请教，减少工作中的差错 。在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任 。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务 。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务 。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你 。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情 。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己 。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热 。严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作 。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答 。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教 。对待业务技能，千方百计的把自己不会的学会 。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高 。
回顾过去一年检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够 。当前，新知识新科学不断问世 。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性 。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求 。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现 。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质 。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好 。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。
银行个人年终总结报告2
本人进入__银行至今已半年的时间 。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多 。在下半年即将到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：
一、工作学习情况
作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要 。在本行的培训课程中，我深入了解了__银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能 。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系 。在行内组织的新员工__拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员 。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为__支行这个大家庭中的一员 。
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