为进一步提高调度人员的业务素质 ， 今年11月份 ， 调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训 。本人也十分珍惜这次机会 。经过半个多月的培训 ， 本人感触颇深 。深感这次培训的及时性和重要作用 。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程 ， 包括发电厂的锅炉、汽机、电气 ， 供电中的输电线路 ， 继电保护 ， DTS仿真机培训;还对《电力法》 ， 《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习 。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高 ， 也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响 。这次培训也使我感到一种深深地危机感 ， 进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己 。电力技术飞速发展 ， 信息科技日新月异 ， 企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求 ， 要不断学习 ， 不断进步才能不被岗位淘汰 。翻老黄历 ， 吃老本的日子早已一去不返 。“逆水行舟 ， 不进则退” 。只争朝夕 ， 发奋学习 ， 才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道 。本人也计划进行系统的岗位技能学习 ， 以适应企业发展的需要 。
三、把握信息技术发展动态
跟上时代的发展步伐掌握一些新兴实用技术 ， 才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合 。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理 ， 半月谈等报刊杂志 ， 扩大知识面 ， 提高自身综合素质 。
调度个人工作总结5
光阴似箭 ， 时光穿梭瞬然间20__年过去了 ， 回首过去一年中 ， 调度室的工作 ， 在各位领导和主任的正确领导下 ， 在全体调度员工的配合努力下 ， 在其他科 ， 部室的领导帮助支持下 ， 已成功救助18位病人 ， 其中危重病人4位 ， 初步显现了其“救命电话”的特殊功能,得到广大市民的认可与好评 。让我们喜送20__ ， 引领新的一年 ， 新的挑战 。
作为调度员 ， 我全身心地投入到工作 ， 以优质服务为核心 ， 遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆 ， 做好终端的工作布置;加强与用户的沟通 ， 用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解 ， 提前制定好每日的派车计划 。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则 ， 始终坚持高标准、严要求 ， 较好地完成了各项工作任务 ， 现总结一下在20__年的工作：
不懈努力学习、严格要求自己
1、强化形象 ， 提高自身素质 。为做好调度工作 ， 我坚持严格要求自己 ， 注重以身作则 ， 以诚待人 ， 一是爱岗敬业讲奉献 。综合车队工作最大地规律就是“无规律” ， 因此 ， 我正确认识自身的工作和价值 ， 正确处理苦与乐 ， 得与失、个人利益和集体利益的关系 ， 坚持甘于奉献、诚实敬业 ， 二是锤炼业务讲提高 。经过学习和锻炼 ， 自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步 ， 利用每天的工作积累经验 ， 细心学习他人长处 ， 改掉自己不足 ， 并虚心向领导、同事请教 ， 在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高 。
2、严于律已 ， 不断加强作风建设 。一年来我对自身严格要求 ， 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则 ， 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干 。在工作中 ， 以制度、纪律规范自己的一切言行 ， 严格遵守公司各项规章制度 ， 尊重领导 ， 团结同志 ， 谦虚谨慎 ， 主动接受来自各方面的意见 ， 不断改进工作 ， 积极维护公司的良好形象 。
120急救中心运行以来 ， 每天接到各种骚扰电话近百个 ， 调度中心因这类情况 ， 共发出空车4趟 ， 严重影响了120急救中心的正常运转 。
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