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2021年收费班长个人工作总结 2021年收费个人工作总结

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每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结 ， 在总结中发现问题 ， 吸收经验教训 。下面是小编为大家整理的关于2021年收费个人工作总结 ， 希望对您有所帮助!
收费个人工作总结1
一年以来 ， 我热衷于本职工作 ， 严格要求自己 ， 摆正工作位置 ， 时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度 ， 在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下 ， 始终勤奋学习 ， 积极进取 ， 努力提高自我 ， 始终勤奋工作 ， 认真完成任务 ， 履行好岗位职责 ， 各方面表现优异 ， 得到了领导和群众的肯定 ， 现将一年的学习工作情况简要总结如下：
一、事前预判性 。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况 ， 协调急诊病人分科 ， 确保病人得到及时有效治疗;
二、事中严谨性 。仔细核对交接的账目和金额 ， 为同事负责 ， 也为自己负责;办理住院手续时 ， 二次核对信息后保存;白班划价时 ， 仔细确认药品名称和剂量;办理出院手续时 ， 被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解 ， 让病人花明白放心钱;
三、事后亲和性 。微笑服务 ， 把遇到疑问的病人当朋友一样对待 。为其解除疑问 ， 如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等;如需改名或重新提取发票 ， 告知清楚的程序 。
回顾一年来的工作 ， 我在思想上、学习上、工作上有进步 ， 但也清楚的人是到自己的不足之处 。
1.魄力不够 。遇到醉酒闹事 ， 蛮不讲理的病患 ， 仍有胆怯 ， 需要加强自身身体锻炼和心理历练 ， 努力做到沉着冷静 ， 进退有度 ， 对事不对人;

2.工作经验尚浅 。遇到病历卡字迹缭乱时 ， 通过病患口述判断初诊 ， 登记不准确;划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量 ， 医药知识狭窄;院部的部分办事手续不清楚 ， 不能即时的为病患解答 ， 只能告知去相应科室询问;值得一提的是 ， 拥有献血证的朋友 ， 如有家人住院用血 ， 可以凭借献血证、住院发票、发票清单 ， 在正常工作日到献血办 ， 单独报销血液费用 ， 这也是我在日常工作中慢慢学习到的 ， 但仍然有很多其他不知道的地方;
【2021年收费班长个人工作总结 2021年收费个人工作总结】3.在工作中主动向领导汇报、请示的多 ， 相对来说 ， 为领导出主意和办事的少 ， 有些出院召回、重结发票、单病种付费 ， 完全可以自己判断结算 。
我坚信 ， 本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度 ， 多听、多看、多学、多做 ， 一定可以提升自己的服务品质 ， 点点滴滴 ， 造就不凡!
收费个人工作总结2
__年就快结束 ， 回首__年的工作 ， 在硕果累累的喜悦 ， 有与同事协同攻关的艰辛 ， 也有遇到困难和挫折时的惆怅 ， 时光过得飞快 ， 不知不觉中 ， 充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近 。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中 ， 收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多 ， 它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作 ， 似乎既无需很高的技术含量 ， 也不必承担性命之托的巨大压力 。然而 ， 工作以来的亲身经历使我深深体会到 ， “科室工作无小事 ， 于细微处见真功 。”透过收费处这小小的窗口 ， 我们代表的是整个医院的形象 ， 正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台 。因此 ， 如何以方便患者、服务患者为荣 ， 如何不断提高工作效率 ， 如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标 。在门诊我的年龄也算一位老同志了 ， 作为一名老同志 ， “责任”一直是我工作的宗旨 ， 我严格要求自己 ， 做到谨小慎微 。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献 ， 用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言 ， 用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采 。

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