二、监控、数字电视、公司使用的各种系统的管理与维护自公司建厂之初布置完监控之后 ， 近几年我IT室 ， 在维护方面投入较大人力物力 ， 但是 ， 因监控线路环境造成线路老化 ， 更换极为复杂与不便 ， 导致公司监控系统出现目前不完美状况 。此问题我IT室将与部门经理协商后再拿出解决方案 。数字电视一切正常!
IT室维护的系统有：消费系统 ， 考勤系统 ， 人事管理系统 。今年年初我们对公司消费系统进行了一次“大清洗” ， 将系统内已离职员工的信息及一些其他无用信息进行了清除 ， 为系统做了一次大瘦身 ， 使消费系统工作速度提高 ， 并与人事管理系统内的人员信息资料挂钩 。同时与消费系统厂家协商 ， 将系统升级开通了考勤系统 ， 实现了公司智能消费卡一卡多用的功能 。
三、20____年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各种系统软件使用方面仍存在一些不足 ， 在今后会努力学习 。
2、有时工作事情太多做事有头没尾 ， 对工作按排不合理 ， 没有主次之份 。有时性子太急燥说话的语气不注意 ， 和个别同事之间相处不融洽 。对自己作息时间没有合理的按排 。有时有点懒散 ， 上班的时候会做一些跟工作无关的事 。
关于个人周工作计划4
新的一周是新的开始 ， 不论在上一周的工作中遇到何等的困难 ， 在这一周里都要勇敢的面对 ， 将其做的更好 。
不要让工作束缚住我的手脚 ， 一个好的心态 ， 上进的工作态度 ， 才能更好的完成工作 ， 才会觉得工作起来很愉快 ， 也会大大提高工作效率!
首先 ， 我总结下上一周的工作 ， 我们客服部 ， 每天和客户进行沟通 ， 给他们留下很好的印象 ， 进行客户登记 ， 回访等等一系列客服工作 。
再次基础上我们还进行推广工作 ， 上一周是开始论坛发帖子第一周 ， 从周二到周五更发帖20条 ， 站内短信20条 。
效果还是很有成效的 ， PV量每天过万 ， 达成交易2笔 ， 谈合作的商家也要求合作 。虽然数量很渺小 ， 但是却是一个很好的开端 。
在经理的带领下 ， 我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情 ， 周日执行 。执行情况很是乐观 ， 一进入欢乐谷就被游客为观 ， 询问“丁佩儿”是什么?
和我们工作人员拍照留念 。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷 ， 要求留下电话号码和联系方式 ， 为了和我们能过联系 ， 还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!
我们还录制了一段视频 ， 给丁佩儿营销实践埋下伏笔 。内容：略
除上诉工作内容以外 ， 我还将库存差异一一作以标明 ， 库存基本已经清晰 。还交代客服专员进行各种表格制作 ， 已便以后工作顺利进行 。
以上就是我上一周的工作情况 ， 虽然有小小成就 ， 但也是所有人共同付出得来的成果 ， 这就体现了团队的强大 。
我还需继续努力 ， 不断学习 ， 提高自己 ， 将知识、经验更好的服务给公司 ， 为工资增添效益 。
这一周 ， 我将客户系统完善 ， 将客户逐步录入系统 ， 已提高回访客户的效率 ， 并将其分类 。
然后将继续协助推广人员进行推广工作 ， 再培训客服专员 ， 让他提高回访技巧和接电话技巧 。
还将迅速完成经理交给的临时性任务 ， 配合经理带动好整个团队 。
希望这一周是满意的一周!
具体内容如下;
1、 客服系统完善 ， 将客户资料录入系统 ， 并进行分类 。
2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络 。
3、 进行客服人员简单培训 ， 回访技巧 ， 接听电话技巧 。
4、 完成经理交给的临时性任务 。
5、 客服系统操作 ， 客服一系列工作 。(咨询 ， 解答 ， 交易 ， 发货 ， 售后 ， 回访)
6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作 。发往优酷等等 。
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