3、处理好跟客户的关系 ， 和客户建立好良好的关系 。因为同一个客户 ， 可能会接到很多户型以及户型的价格 ， 如果关系不错 ， 客户会主动将竞争对手的价格信息 ， 以及户型特点主动告诉 。在这个过程中 ， 我们就要要充分利用自己的楼盘优势 ， 特点 ， 分析对方价格 ， 并强调我们的优势 ， 进一步促成成交 。
二、个人素质能力
1、诚实 。做生意 ， 最怕“奸商” ， 所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友 ， 做生意 。售楼也是一样在与人交流的过程中 ， 要体现自己的诚意 。在客户交流的过程中 ， 只有诚实 ， 才能取得信任 。
2、热情 。只要对自己的职业有热情 ， 才能全神贯注地把自己的精力投下去 ， 房地产销售更是如此 ， 因为销售是一个很长销售的过程 。
3、耐心 。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以 ， 不论是上门的客户还是电话客户 ， 或是老客户带来的新客户 ， 零零总总的加起来也有不少来客量 ， 但是成交的客户却不是很多 ， 我们可能很多时间都是在做“无用功” 。但是一定要有耐心 ， 有很多潜在的客户 ， 都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户 ， 所以必须有耐心才会把业绩做得更出色 。只要有意向的客户 ， 就要厚着脸皮把他抓住不放 ， 总有一天会有意想不到的收获 。对于成交的客户 ， 不用说肯定是重中之重 ， 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的 ， 维护好关系 。在这个漫长的过程中 ， 在自己没有成交而同事有成交的时候 ， 一定要有耐心 ， 暴风雨后便是彩虹 。
4、自信心 。这一点很重要 ， 把他抓住不放 ， 总有一天会有意想不到的收获 。对于成交的客户 ， 不用说肯定是重中之重 ， 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的 ， 维护好关系 。
5、勤快 ， 团结互助 。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小 ， 只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成 。
6、认真细心 ， 做事用心 。这样才能避免自己犯错误 ， 从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误 ， 客户也不是神 ， 甚至在某些方面客户可能还不如我们 。才会更仔细地去工作 ， 认真地去核对资料 ， 及时发现和减少错误的发生 。犯错误和返工是最大的误工和浪费 。
7、进一步规范自己的工作流程 ， 在新的半年里避免一些低级性的错误出现 ， 减少混乱 ， 养成良好的工作习惯 。增强自己工作的计划性 ， 这样可以避免遗忘该做的事情 ， 减少丢三落四现象的出现 。
世界没有完美的事情 ， 每个人都有其优缺点 ， 一旦遇到工作比较多的时候 ， 工作多的时候容易急噪 ， 或者不会花时间去检查 ， 也很粗心 。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力 ， 首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识 。作为一名业务员 ， 如果当客户问一些有关产品的专业问题时 ， 若一问三不知 ， 那么很可能会失去这个客户 。因此为了抓住每个潜在的客户 ， 一定要对自己所销售的楼盘很熟悉 ， 要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题 。其次 ， 之前经理也说过作为一名合格的售楼人员 ， 如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来 ， 因此今后我也要朝着这个方向好好加油 。
房产销售员个人总结3
尊敬的领导：
时光匆匆 ， 风雨兼程 。20__年已悄然过去 ， 让我们还来不及驻足回眸身后的匆匆足迹 ， 辞旧迎新的时刻 ， 回首这一年的工作和经历 ， 总觉得意犹未尽 。
迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久 。从刚开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收获良多 ， 同时也发现工作的压力与比之前大很多 ， 但是我一定会要求自己做事比之前更要认真、负责 ， 对于问题的观察更加的周到 。
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