文：懂车帝原创 张屹鹏
[懂车帝原创 行业] 1999年，广汽本田汽车第一特约销售服务店开业，它被称为“国内第一家汽车4S店” 。
十多年前，车企建立了一种跨时代的营销体系，我们习惯叫它“4S模式” 。之后的某一天，汽车电商突然出现，并在汽车品牌展示、汽车销售线索获取渠道等功能的基础上，加入了汽车交易环节 。现如今通过网站、手机APP买车已非稀奇之事，那么汽车销售渠道前后的巨变归因在哪？会带来哪些营销新物种？懂车帝行业频道特推出策划栏目——“新零售洞察”，细说隐藏在新零售世界中的冰火之歌，此篇文章为系列报道第一篇《坦克300只能用APP买，这事儿靠谱吗？》 。
12月17日晚，2020年最火“网红车”坦克300终于在欢呼声中登场 。对于这款车，你会关注它的哪些标签，价格、“坦克·WEY”平台、高颜值设计、丰富配置，还是备受争议“三把锁”？如果让我选，我会好好琢磨琢磨“仅限APP订车”是怎么回事儿！
1.APP是坦克300唯一订车渠道
2.WEY品牌经销商仍是重要载体
3.坦克300预售20天订单破万
4.直营模式备受传统、新势力车企追捧
5.直营模式需更灵活把控
坦克300仅限APP订车，经销商怎么办？
在坦克300上市发布会现场，长城汽车高级副总裁、WEY品牌CMO李瑞峰直言，目前坦克300采用的是APP下单的方式，所有消费者预订都是以APP作为唯一入口的，这能保证了消费者在全国任何一家经销商购买到的坦克300，价格和享受到的权益都是一致的 。接下来，WEY将会按照APP下单的顺序陆续为预订用户交车 。“APP的运营生产是比较广泛的，相当于一个互联网平台 。如果客户对APP不熟悉，经销商会帮助他 。未来APP下单并非是仅有的方式，但会贯彻厂商如何去维系整个价值 。”
坦白讲，这种APP下单的方式一定会冲击到现有的传统经销商体系 。李瑞峰对此毫无避讳，“经销商是我们的主要载体，包括交付、服务、线下活动等 。肯定会有经营初步的成本，经销商原来的商务结构政策和体系会发生一些变化，我们重在运营方面为客户打造更好的服务、生态的延展 。”
他认为，品牌是车企和经销商共同维护的资产，如果按照原有的经销模式，产品热销的同时有些经销商会进行加价，市场逐渐饱和后会降价 。“价格体系管控是一个品牌必须要坚守的责任，这个模式会不断进行变化 。我认为最主要的是诚信经营，为客户提供一致性服务，让车企和经销商共同维系这个品牌的长期发展 。”
正如李瑞峰所说，转变势在必行，但绝非嘴上说说这么容易，“这次我们以APP作为一个订车入口，没有通过经销商CRM系统，所有的客户直接与厂家关联，同时在这个基础上实现更多场景，高频与客户互动 。”
在过去20天预售期内，坦克300已经取得了超过1万辆的订单 。懂车帝在探访经销商时发现，部分经销商一直没有试驾车，很多用户都属于“盲订” 。
长城汽车高级副总裁、WEY品牌CMO李瑞峰（中）
那么，长城汽车为何非要这么做？无疑，长城汽车是看重了APP下单带来的直营优势，并想借“网红车”的热销实现营销转型 。
传统车企在新零售方面不但有想法，甚至可以说欲望强烈，但碍于传统4S店渠道模式过于成熟，且后者在整个销售服务体系中占据着极其重要的位置，它们在布局新零售谋求转型的时候，会面临车企与经销商之间矛盾孵化的风险，需要很大的勇气 。
另外很重要的一点，传统车企即便想要效仿蔚来、特斯拉的直营模式，也须从自身观念上做出根本性转变 。一位传统自主品牌车企相关负责人向懂车帝坦言，这并不容易 。“我知道，蔚来的NIO House中有很多吸引年轻人、顺应时代审美的东西，但是我们做不到，很多地方还要留着放奖杯和证书 。”
长城汽车的新零售转型之路走得很积极，也很坚决，这让很多人都没想到 。
2019年6月，长城汽车首家品牌体验中心正式在首都国门商务区开业，在那里，你可以看球赛、看书、开Party，也可以安静喝一杯地道的咖啡 。
一年后，长城汽车再次达成了一项新零售里程碑 。今年7月，长城汽车宣布与天猫开展新零售合作，长城汽车将天猫作为欧拉白猫唯一销售渠道，而线下经销商门店将转为服务和交付的角色 。有业内人士分析称，这意味着车企销售模式逐渐由经销制向电商直营转型 。
其实早在2018年，长城汽车就开通天猫官方旗舰店，意图试水网上卖车 。618期间，长城汽车进入销量前三甲榜单，长城欧拉当日订单达2668笔 。此前，欧拉白猫登陆天猫开启预售，不到24小时便突破订单上千笔 。
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