确定买的湿巾甲醛超标之后 。找到测甲醛的公司做鉴定 。在3～5个工作日之内拿到鉴定结果后 。以电子档的形式出示给网上的商家 。就可以进行退款;如果在实体店购买 。将鉴定结果打印出来出示即可 。中途有任何问题可以拨打315维权 。
【甲醛超标如何处理 买的湿巾甲醛超标如何办】
首先如果确定买的湿巾甲醛超标 。要先去找测甲醛的公司鉴定 。一般在3～5个工作日之内结果就可以出来 。将鉴定结果以电子档保存之后 。如果在网上购买的湿巾 。可以直接选择退款 。并且出示相关鉴定证明 。一般在7个工作日之内就会退款 。
如果在超市或者其他商店购买了湿巾 。要将鉴定证明用纸质打印下来 。带着鉴定结果找到商店或者超市的负责人 。通过谈判的方式商量退款以及赔偿 。还有一种方法就是可以直接湿巾品牌 。拨打官方电话或者是邮箱也可以找到地址 。
通过正确渠道为自己维护权益是正常的 。如果在维权过程中发现任何问题 。或者是对方不进行配合的话 。也可以直接拨打315消费者投诉电话 。只要出示相关的证明就可以了 。一般在15个工作日内 。会收到对方的退款以及赔偿 。
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