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营业员工作计划及目标 营业员工作计划大全( 四 )

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5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方 ， 注意配伍禁忌 。
6：识别药品真伪：
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪 。
7、负责办理商品进货验收和退换 。
8、做好药品养护：
掌握药品的本质属性 ， 采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护 。
9、陈列理货
将到货商品上架 ， 按商品陈列要求整理排面 ， 跟踪堆垛商品销售情况 ， 并及时补货 。
10、执行公司的促销计划 ， 检查价格签和促销海报到位情况 。
11、积极参加各种培训 ， 努力提高自身素质 。
12、贯彻落实GSP 。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生 ， 达到干净、整洁、玻璃明亮 。
2、准备营业期间所需用品、用具 。
3、补充商品 ， 将柜台上不足的商品补齐 ， 并检查柜台上所列之商品是否齐全 ， 有无新货需及时上柜 。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐 ， 不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象 。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足 ， 不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货 ， 做到所有商品无断货现象 。
6、柜台到货须认真清点验收 ， 及时上柜 ， 同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐 。
7、随时作好为顾客提供服务的准备 ， 发现顾客有需要导购及服务的暗示时 ， 应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务 。
7、观察销售环境 ， 注意防止商品被盗 。如有可疑情况和突发事件 ， 沉着冷静 ， 迅速通知其他同事协同处理 。
8、努力提高自身业务水平 ， 做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌 。
9、随时保持商品及环境的卫生 。
10、交接班时 ， 应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况 ， 做到交接清楚、补货无重复 。
【营业员工作计划及目标 营业员工作计划大全】11、维护店内设备、设施 ， 爱护公物 。
12、营业员必须坚守工作岗位 ， 不得无故串岗、离岗 ， 如有事离岗须向店长及其他员工做好委托 。
营业员工作计划大全5
20____年10月 ， 很荣幸被选进公司 ， 做前台营业员 。前台营业员是展现公司形象的第一人 ， 在工作中 ， 我严格按照公司要求 ， 工装上岗 ， 热情对待每一位来访客联通营业厅的客户 。接触客户多 ， 需要协调的事情多 ， 除了正常的收费、办理业务等工作外 ， 在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用 。
这两个月来,各方面都有了很大的进步 。
在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验 ， 能够及时准确的为客户提供满意的服务 。工作中严格要求自己 ， 保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态 。不断加强业务学习 ， 努力提高业务水平和协调能力 。工作中 ， 热情服务 ， 做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖 。
爱岗敬业 ， 爱护集体荣誉 。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平 。
在工作中 ， 我虽然努力 ， 但距离公司领导的要求还有不小差距 ， 有很多不足之处 ， 如理论水平、工作能力上还有待进一步提高 ， 对新的工作岗位还不够熟悉等等 ， 这些问题 ， 我决心在今后的工作中努力加以改进和解决 ， 加强学习 ， 使自己更好地做好本职 ， 争取更大的进步 ， 为公司做出更大的贡献 。
针对以上存在的不足和问题 ， 在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足 。
一 ， 多和同事沟通交流 ， 解决工作中出现的问题 ， 以及将自己处理不了的问题反应到上级 。
二 ， 踏实做好本职工作,面对新的一年 ， 我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好 。

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