1、督促全体人员始终以热诚为原则 ， 有礼有节地做好各方面客人的接待工作 ， 确保接待效果一年好于一年 。
2、在确保客户接待效果的提前下 ， 将尽可能地节省接待费用 ， 以降低公司的整体经营成本 ， 提高公司利润水平 。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位 ， 招聘高素质的人员充实接待力量 。随着业务量的不断扩大 ， 为了适应公司业务发展的需要 ， 更好地做好接待工作 ， 落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情 。
八、内部管理
1、严格执行5s管理模式 ， 严格实施“一切按文件管理 ， 一切按程序操作 ， 一切用数据说话 ， 一次就把工作做好”战略 ， 逐步成为执行型的团队(采纳iso) 。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求 ， 开展本部门的各项工作管理 ， 努力
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性 ， 强调其工作中的过程控制和最终效果 。提高工作责任性和工作质量 。严格按照相应的岗位职责实行考核制 。
4、一切从公司大局出发 ， 强调(产品)营销体系一盘棋 。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作 ， 从而提高营销系统整体战斗力 ， 为完成20__年的营销目标做好最优质的服务工作 。
5、配合日常行政管理 。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作 。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境 。
公司工作计划范文2
新的一年 ， 制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用 ， 既不浪费时间和精力 ， 同时也能改善自身的一些不足 ， 提高自己对客户的沟通能力 ， 促使工作开展顺利 。
增强责任感 ， 增强服务意识 ， 增强团队意识 。积极主动把工作做到点上 ， 落到实处 。明确自己的工作职责 ， 遇到问题要及时分析问题 ， 解决问题 ， 服从上级的安排 。
在此我订立了工作计划 ， 以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩 。
一. 产品市场分析
1、 广告光源一直是外贸的主推方向 ， 灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势 ， 很多的产品的价格已经比之前的低了很多 。今后还需要多做一些产品优势的对比文档 ， 产品案例分许与应用 ， 让客户更加了解我们的产品 。
2、 商业照明灯具由于价格比较高 ， 很多国外客户基本不能接受 。但还是需要更多的了解产品 ， 多做优势对比文档 ， 寻找优质高端客户 。
3、 高端产品就需要寻找优质客户 。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家 。积极运用不同的搜索引擎寻找客户 ， 不能只依赖阿里巴巴 。
二. 对日后工作的安排
1、 在开发客户这方面 ， 可适当的改变策略 ， 增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎 。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向 ， 了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商 。
2、 在和客户沟通这方面 ， 很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的 。当客户没下单前 ， 了解客户的性质(是中间商还是最终使用者) ， 达到知己知彼 。在客户下单后 ， 需及时向客户汇报交期 ， 询问是否仍有询价 。
3、 发货后 ， 可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈 ， 如有问题 ， 首先要明确自己对于这个事件的态度 ， 同时要及时帮客户解决问题 ，
4、 在追踪客户这方面 ， 适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划 ， 每次追踪问候都需不一样 ， 换个方式问 。备忘客户的一些重大节日和生日 ， 在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福 ， 给客户心底留下一个亲切的印象 。
三.明年销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子 ， 争取2~3个大订单 ， 向年销售额60万进军 。根据自己制定的任务 ， 把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日 ， 在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩 。
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