教你做社交媒体营销的5个技巧 做社交媒体营销的技巧有哪些?( 二 )


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寻求用户反馈并回复评论
感觉需要做一个焦点小组进行用户研究?其实你手头上就有最好的研究对象 。

  • 询问你在社交媒体上的关注者关于他们对你的产品或服务的反馈 , 并回复他们的每一条评论(尤其是负面评论) 。
  • 就一个热门话题展开一段对话 , 问他们想在下一篇博文或网络研讨会上看到关于那些问题的回答 。
  • 询问他们如何应对某些挑战 , 或者他们在某个产品或平台上的最佳体验是什么(这对于一些研究用户体验的人来说是很好的方法) 。
  • 或者 , 为了好玩发起一场投票 。 Twitter、Facebook和Instagram等都设置了投票功能 。
你对听众了解得越多 , 就越容易提出好问题 , 发布更好的内容 。 社交媒体的互动参与需要从获得点赞、分享和评论转移到与消费者建立真正的联系 。
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发布最新的和与热点事件相关的内容
考虑一下热门话题和热门事件营销 。
不必拘泥于传统的节假日 , 如情人节或圣诞节 , 可以考虑一些有趣的节日 , 如星球大战日或国家小狗日等 , 这些节日更有趣和有更多可以分享的内容 。
有一些很棒的免费工具可以帮助你随时了解热点趋势 。 如果你正在寻找更实时、更热门的内容 , 试试Hootsuite或Sprout Social 。

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