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c端和b端的4个区别 c端和b端区别是什么( 二 )

产品文案策划c端和b端


因为to B业务往往是由多个子业务构成 ， 子业务之间具有强关联性 。
因此当你要做一款面向市场销售的to B产品时 ， 你无法通过一个小业务、一个小场景、一个小功能去满足客户 ， 客户大概率不会愿意为此买单的 。
你首先需要形成一个最小产品闭环（MVP） ， 他可能由多个模块构成 ， 解决to B客户核心流程 ， 或者部分分支流程 ， 前提一定是闭环的流程 。
这是模块之间的闭环 。
客户只为一套满足组织运作的系统买单 ， 除非他找不到更好的 。
比如腾爱医生 ， 作为一个轻量化的面对B的在线咨询产品 ， 在诊所saas系统还未发展起来的时候其实是非常受欢迎的 ， 哪怕他没有核心诊疗环节的功能 ， 也受到了很多诊所的青睐 。 然而毕竟作为单一功能的产品虽然适合切入 ， 但是其竞争力却无法和整体解决方案的saas产品相提并论 ， 后来随着很多诊所saas陆续上新在线咨询的功能后 ， 腾爱被迫下线关闭 。
而to C可以只提供一个功能就能面世 ， 比如提供一个手机充值功能 ， 当然其也要满足闭环的要求 ， 只不过这是模块内的闭环 。
6、产品价值差异
B端产品在需求分析时必须仅仅围绕为用户提供最高效、完整的解决方案 。
这里有两个关键字：高效率、完整 。 缺一不可 。
什么是提高效率？
下面各种生活工作场景中的案例 ， 都可以被定义为提升效率：
（1）原先用手写的菜单 ， 搬到线上电脑上点击一下已经内置的菜单名进行点菜 ， 缩短了时间
（2）原先线下需要3步操作的 ， 搬到线上只需要2步了 ， 缩短了流程步骤
（3）原先填了报销资料需要拿到财务室 ， 财务再进行审核 ， 搬到线上直接将流程提交给下一步财务 ， 减少了实际线下场景的不便利性
（4）原先需要一个个数据地核对金额 ， 现在直接通过一张线上对账单就可以一目了然 ， 自动对账 ， 降低了工作的复杂度
。 。 。 。
这些例子都是在各种维度上提升效率 ， 从而为B端客户带来价值 。
什么是提供完整的解决方案？
比如为B端客户提供一套系统 ， 帮助他有能力运营从线上潜在客户——线上成交客户——进店客户——出店后客户维护 ， 等全场景、全流程的解决方案 。
To C的产品核心目的：
1、给C端用户提供了某种独有价值：可能是一项更高效的服务、价格更低的产品、传统方式无法获取的产品（海购）等等
2、提供良好的用户体验
3、挖掘用户的价值 ， 这种价值可以是传播价值、互动价值、商业价值 。
7、产品主导权差异
虽说to B的产品和to C的产品都是基于用户的痛点寻找解决方案的 ， 但是两者有很大一个区别：
我们假设做的是一款面向to B的saas类工具 ， 而不是基于B to B、或者B to C的交易平台
从工具角度来讲 ， 我们要为B提供工具来解决B在传统业务中遇到的困难 。
B端业务经过多年的发展 ， 都有一套相对科学、稳定的成型流程 ， 这是被B端相对复杂的环境验证过的 ， 因此其形成的各个职能分工（模块）、各个业务流（流程）、各个角色下的具体工作（功能）、各种类型的数据（字段）都具备较强的历史沉淀 ， 且符合其自身特点 ， 我们需要“尊重”他们 ， 不能随意地进行主观修改 。
当然并不是说我们要把这些传统的线下的东西一摸一样照搬到线上 ， 我们依然可以将其中那些明显低效、复杂、不合理的“模块、流程、功能、字段”进行简化、或者优化 ， 最终达到提升整体业务效率的目的 。
因此 to B产品的主导权相对较低 ， 受原先的线下业务限制较多 。 to B的产品很大程度是由客户、行业决定 ， 而并非产品设计者 ， 产品设计者需要理解行业 ， 理解客户 ， 而并非基于自身的想法进行产品设计 。
不然做出来的产品 ， 要么无法被使用 ， 要么会被吐槽很难用 ， 那将是灾难性的 。
而C端产品可以做很多自主设计和创新 ， 比如业务创新、功能创新、交互创新 。 。 。
To C产品完全可以自主决定发展方向 ， 在制定产品战略时不需要过分考虑像to B的既有业务 ， 自主性就会大很多 。
8、对产品经理能力要求差异
To B ：要求了解行业 ， 很强的业务理解能力、逻辑能力、结构化能力、流程化能力、项目推进能力、一定的技术积累
【c端和b端的4个区别 c端和b端区别是什么】To C：逻辑能力要求相对低些 ， 需要市场和用户嗅觉、敏锐度和创新意识

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