01
产品思维
营销触点的产品如何架构、设计
除了考虑以上提到的各个触点平台在整个用户产品体系里分别定位是什么 ， 还应该考虑每个触点产品的设计 。
比如用户已经到来 ， 如何保证黏性 ， 以便于品牌能够高频触达 。 为了变低频为高频 ， 除了每日签到获得积分 ， 很多触点平台都会有用户游戏产品 ， 比如支付宝的蚂蚁森林、京东的种豆得豆、微信读书的每日一答 ， 如何根据用户与品牌的关联点能够设计出一款用户愿意参与的黏性产品 ， 以及怎样的激励体系能够推动用户使用这个产品 ， 都需要定制的产品设计 。 比如汽车品牌 ， 用户黏性产品是赛车游戏、保养积分还是抢车位 ， 每个汽车品牌可能又不一样 ， 跟品牌用户的特征有关系 。
02
【介绍做营销人需要掌握的3种思维能力 做营销人需要掌握哪些思维能力？】数据思维
用户数据平台（CDP）和用户画像（User Profile）如何建立
用户如何分类、分层 ， 各种数据值阈值定义在哪里 ， 哪些数据需要实时反馈 ， 哪些数据只做阶段性统计使用……每个品牌的定义算法、模型都会是不一样的 ， 要根据品牌的数据结构、数据资产质量和销售的产品或服务的特点 ， 通过长期的迭代不断优化 。
对用户分类 ， 有的用户自己不断买 ， 高频使用；有的是低频、买得少但会推荐给朋友 ， 对这两类用户要根据监测数据进行不同的标签分类 ， 以在不同的营销场景中使用 。 前者通过不断提供优惠折扣等推动复购 ， 后者则可能纳入分销系统或者营销传播里 ， 激励其带来新用户 。
03
用户运营思维
如何绘制最优的用户旅程地图、如何实现用户的持续增长
在某一类用户的某个阶段 ， 通过哪些触点 ， 传递哪些适宜的信息给他 ， 需要非常精细的运营体系的设计 ， 现在常说的“千人千面”就是这样的应用之一 。
比如用户在微博里评论或者转发了某个餐饮品牌的某条信息 ， 并且是正面的评价 ， 而后意外私信收到这个餐饮品牌的试吃券 ， 这样的用户体验肯定是好的 。 如果附近有这个餐饮品牌的店面 ， 这个用户很可能就转化了 ， 如果没有 ， 他至少也会很高兴 ， 下次还会积极评价品牌的内容 。 对品牌来说 ， 私信是自动触发的 ， 且试吃券是满多少减多少 ， 品牌几乎没有成本 。
推荐阅读
- 介绍营销人需要掌握的5种关键词 营销人需要掌握的关键词有哪些？
- 分享营销人该具备的4种能力 营销人该具备什么能力？
- 介绍广告设计需遵循的4大原则 广告设计应遵循的原则有哪些？
- 做广告设计从这5个方面入手 广告设计该如何做？
- 介绍广告设计的7个技巧 广告设计的技巧有哪些？
- 美食杰菜谱做饭神器去广告版
- 普通人如何经过营销赚取第一个100万
- 21种渠道促销方式 渠道促销的方式有哪些
- 场景营销运用的3个趋势 如何玩转场景营销？
- 撩妹情话套路我想做你男朋友 我只要你