(1)引发兴趣环节 。
引发兴趣是吸引消费者关注的第一个环节 , 比如消费者在夏天逛淘宝网的时候 , 通过关键词搜索 , 看到了一双非常特别的一双鞋 , 如图所示这款鞋会喷气 , 在炎热的夏天消费者感觉非常凉爽 , 这样独特的图片或者文字就会引发消费者的兴趣 。
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(2)激发潜在的需求环节 。
在今天商品过剩的时代 , 消费者对很多商品是可以买也可以不买的 , 这时就需要去激发消费者潜在的需求 。 例如 , 父亲节时候 , 如果消费者看到一个商品时激发了他对父亲的孝心 , 可能他就会对这个商品很感兴趣 , 从而进一步去了解这个商品 , 最后完成购买 。 如图如示的店铺 , 在商品的标题中加入“父亲节礼物”这样容易引发客户给父亲购买礼物的词汇 。
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(3)营销环节 。 消费者对一个商品有一定兴趣后 , 再逐渐地信任 , 然后从信任到信赖 , 这就属于营销过程 。 此时商品的细节、用途 , 产品的参数展示 , 特别是第三方评价 , 即客户的评价记录 , 会严重影响到客户购买的信心 。
(4)进一步激发顾客购买欲望环节 , 让消费者想强烈地“占有”这件商品 。
当消费者到了想购买下单的环节 , 还要进一步激发其购买欲望 , 内页的文案策划要让客户看到如果购买这个商品会有什么好处 , 如果买了这个产品送给父母 , 父母会高兴吗?如果买了这个商品送给朋友、上司、老婆、女友会有什么样的效果?这个时间购买 , 会有什么促销 , 有什么优惠等 。
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(5)替客户做决定环节 。
很多文案人员认为 , 客户购买什么商品都是客户自己来决定 , 比如有的客人不聊旺旺也能下单 。 这其实是一个误区 , 例如 , 生活中到饭店吃饭 , 一个高明的点菜员就会无形中帮你做很多决定 , 帮你推荐店内很多的招牌菜 , 根据你的表情 , 根据你的身份甚至是心情 , 替你把菜都点好了 , 这俗称为替客户做决定 , 这是一个非常重要的环节 , 在一个商品的内页文案编写中 , 要检查哪些文字和设计场景是替客户做决定 。
总之 , 一个内页的文案编写一定要由这个五大环节构成 , 另外文案编写一定要有营销理念 , 以及传递情感理念 。
参考资料:《电商精英系列教程-网店推广》.淘宝大学
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