在线教育行业经过2020年的洗礼 , 已经进入了一个全新的发展期 。 众多教育品牌在这一年都开始争相发力 , 抢占市场 , 而抢市场 , 说白了就是抢流量 。 所以 , 在这一年的教育行业 , 我们能看到许许多多的裂变活动和引流案例 , 其中不乏一些可供借鉴的经典 。 今天 , 我们要带大家拆解的是「作业帮」做的一个经典的引流活动:「3元拼购 高考二轮复习抢分礼包」 。 和以往拆解案例的角度不同 , 这次我们会以问题的方式来对这个案例进行拆解 。 很多案例 , 看起来流程其实都差不多 , 但「细节是魔鬼」 , 我们这次从中翻到了6个可以复用的细节 , 给大家参考 。 问题1 礼包有实物资料、名师直播课、1V1专属助教答疑等 , 价值这么高 , 却定了「3元」这么低的价格 , 值得吗?
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首先 , 可以肯定的是 , 这个价格是值得的 。 「3元」的价格其实不是谁一拍脑门就决定的 , 而是经过市场的充分考量 , 倒逼出来的一个结果 。 这个活动就是为自己做增量 , 吸引更多的人了解到作业帮这个品牌以及作业帮的课程内容 , 所以在明确「跑量」这个目标的基础上 , 综合各方因素得出了一个当前的最佳价格 。 市场上也有许多「1元礼包」甚至「免费礼包」 , 这些都是经过成本、用户接受度 , 以及「损失厌恶」心理等多方面考虑来决定的 , 因此肯定是有其价值的 。 问题 APP活动弹窗用的「限时1折」 , 而不是「3元包邮」 , 是效果更好么?
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这应该也是不少人的一个疑点 , 为什么海报主打的是「3元包邮」 , 到APP弹窗却使用了「限时1折」 。 之所以这样做 , 其实是依据不同的用户群来决定的 , APP上的用户相对都是粘性比较高的 , 对他们来说 , 「限时1折」比「3元包邮」显然更有吸引力 。 首先 , 「3元包邮」并没有表达出任何的东西 , 而且对于只想要课程的用户来说 , 更是不明就里 。 但「限时1折」 , 至少先给用户制造了一种急迫感 , 提醒用户要赶快去抢单 , 不然就手慢无 。 而1折也很形象的表明这个东西价格很便宜 , 暗示用户有便宜可占 。 其实不管还是分享海报 , 还是活动弹窗 , 里面的一些话术都经过了数个版本的迭代和不同的尝试 , 最后根据页面点击率和转化率 , 选的最高的那个 , 而且不同的渠道甚至会采用不同的文案 , 这都是有经过测试的 。 问题3 对于教育行业的用户来说 , 是实物教材 , 还是课程更有吸引力?
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一般做课程增量的活动中 , 可以明确地说 , 实物教材更有吸引力 , 这个是毋庸置疑的 。 第一 , 人们普遍都会有一种心理 , 能够拿在手里 , 实实在在感受到的东西 , 永远比虚拟的东西有价值 。 第二 , 现在在线教育的课程其实也并没有多值钱 , 尤其是免费体验课这种 , 可能随便下个APP都有好多 。 所以大家会更倾向于实物教材 , 价格低 , 而且真实感强 。 问题4 用短信的方式提醒用户拼团活动进展 , 真的有效果吗?
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估计很多小伙伴会有同样的疑问 , 现在谁还看短信啊 , 那么多推销短信从来不看 , 这能有啥效果? 短信的打开率低 , 这是事实 , 但和自己相关度高的短信 , 打开率并不低 。 尤其对于拼团活动来说 , 通过短信的方式提醒用户拼团进展 , 是很有效果的 。 许多用户在参与完拼团的第一步之后 , 可能就会忘了这事 , 这样就很难继续促使用户裂变 。 但当我们用短信再push一下的话 , 就可以重新唤醒用户的参与热情 。 这其实把裂变转化的业务做到极致的一个动作 , 在裂变的每一个环节 , 我们都需要增加一些这种把效果极致化的动作 。 问题5 提示用户「分享成功」时 , 设定「再分享到2个微信群 , 拼团成功率翻倍」的巧妙用意在哪里?
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许多的裂变活动 , 我们会看到 , 用户分享成功后 , 可能一个简单的提示 , 加上一个引导「继续分享」的话术结束了 。 但在这个活动中 , 却多了一句「再分享到2个微信群 , 拼团成功率翻倍」 , 会起到什么作用呢? 这句话其实就是一个噱头 , 一个文案的吸引 , 用「翻倍」来吸引用户分享到微信群这样更高的门槛 。 分享到微信群 , 肯定比分享给好友效果更好 , 这样也为活动带来了更多的流量 。 类似的文案其实有好多 , 都是抓住了用户的某种心理 , 然后来加大活动的裂变效果 。 问题6 用户的完课率也是一个很重要的指标 , 可以反映课程的粘度 , 在这方面有哪些技巧呢?
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