一老白这几天几乎是早上睁开眼就一直忙到晚上睡觉, 中间处理案件时一波三折, 有预想中可以申诉成功的, 但是偏偏被系统强制退回;有苦苦等待资料的, 到最后发现有一份关键资料要不到;也有寻找专利在先记录的, 可是翻遍了整个网络确根本没有任何的踪迹 。 不仅是老白, 整个工作室的团队都在忙碌, 接待、处理案件、分析、寻找证据、博弈、沟通等等等等, 整个节奏其实非常的快, 从一头转到了另一头, 从一个案件处理到另一个案件, 成功的固然欢喜, 失败的要马上调整心态继续处理 。 如昨天处理的一个爱马仕H商标投诉售假的案件, 每次投诉方点击小二介入后不到3分钟就自动被驳回, 一天之内接连两次被驳回, 等于线上给予的两次申诉机会, 是一个摆设 。
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到最后还是需要重新联系小二去开入口, 白白耗费了时间和精力 。 而这种耗费本来是不需要的, 只要阿里巴巴能够重视系统驳回的问题, 就不会出现这样子的情况, 所以针对一些不顺之事, ‘剥开’我自己的内心来看, 是有焦虑、烦躁、着急等负面情绪存在, 我既担心顾客会着急, 我也担心自己的成功率 。 这也会间接和直接的影响到我的工作效率 。 所以我就在想, 得失进退之间, 我应该以一种怎样的心态来面对各种情况 。 二老白有时候在观察自己的工作节奏:自己在做的其实很多, 但是依然感觉头顶好像有个大磨盘, 一直在磨来磨去, 就算是每天处理了案子, 赚了钱, 我依然觉得不安, 这种不安就如同神经质的在忙碌着, 就算身体没有动, 心里确从来没有停止过, 一直在想这个月的事, 下个月的安排, 下下个月的情况 。 当我在一帆风顺的时候, 已经是这样的不安, 那如果是陷入了逆境又该是如何的彷徨和焦虑?所以昨晚, 老白沏上一杯茶, 静静的看着窗外下个不停的雨, 就在想着如何让自己的心放松下来 。 我们会发现, 现在我们的生活其实是用一种痛苦代替了另一种痛苦:在有空闲的时候往往我们不会花时间审视自己的内心, 更多的可能是去刷剧, 看短视频, 打游戏, 暴饮暴食, 购物, 上网做着各种的事情, 但是就不会给自己留一点空间来进行审视, 看下自己内心对于烦闷、压力、孤独是一种怎样的反馈 。 生活如此, 工作亦是如此 。 得到的越多, 想要的就越多 。 记得小的时候, 物质条件不足, 能上下学的时候吃到一块棒冰或者拥有一件新衣服, 会让我高兴的特别久, 那个时候当我从朋友或者父母手中拿到这样的礼物时, 心中是充满了感激, 对于棒冰和衣服也会非常的珍惜和珍爱 。 长大后, 往往小时候认为惊喜和快乐的事情变成了理所当然, 你聪明、努力必然会得到你想要的东西, 但是往往失去的也是你的快乐和惊喜 。 当我自己审视自己的内心, 我发现我如果平心静气的审视自己的内心, 不再为得失而忧虑, 做好自己能做到的事情, 不后悔, 不抱怨, 全力以赴, 就是对自己, 对顾客最好的回馈和帮助 。 总结下来其实就是下述的几个词:别把自己看的太重, 别把结果看的太重, 别把压力看的太重 。
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三老白是一个很喜欢分享的人, 今天写的文章对于知识产权来说不是很挂钩, 但是对于一个创业者来说相信还是会有所共鸣 。 这个也是老白最近几天有烦躁和焦虑之处的些微想法, 希望以后可以用更加积极的心态来处理顾客的问题 。 1. 全力做好自己可以做好的每一件事情 。 2. 不要对一些已经发生、不可改变的糟糕事情花费太多心神, 要将更多的专注力和时间精力放在能够处理的事情上 。 3. 别把自己看得太重 。 4. 学会舍弃而不是抓取 。 5. 有空的时候, 多进行自己内心的刨析, 多问自己为什么 。 以上就是关于自己内心的一些小小独白, 也算是记录一下心理变化的过程 。
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