对于这个问题 , 我可能会从下面几个方面来理解 。
一、新媒体运营是什么
二、新媒体运营的目的
三、新媒体运营需要具备什么能力
四、新媒体运营的工作内容
一、新媒体运营是什么
关于新媒体运营的概念 , 你可以轻易通过搜索得到 , 以下是我通过百度百科所得出的 。
新媒体运营 , 是通过现代化移动互联网手段 , 通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段 。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动 , 向客户广泛或者精准推送消息 , 提高参与度 , 提高知名度 , 从而充分利用粉丝经济 , 达到相应营销目的 。 亦可作为企事业单位对外宣传、服务的窗口 , 晋升渠道一般为新媒体管理人员 。
又或者可以用更简单的一句话来说 。
新媒体运营 , 其实就是通过一些新媒体的手段来帮助用户在购买产品过后 , 可以更好地实现当初购买产品的目的 , 从而提高用户的推荐率或复购率 , 确保企业能够高效顺畅地将资源转化为可销售产品 。
【带你了解新媒体运营的工作内容 新媒体是什么工作】
二、新媒体运营的目的
上述的定义中也有提到 , 新媒体运营最重要的目的就是提高用户关注度 , 提升转化率 , 从而给企业带来可持续发展的利润 。
三、新媒体运营需要具备的能力
文章插图
新媒体运营的工作不是简单的一个环节 , 而是贯串了企业从无到有 , 从有到售的五个关键环节 , 故而 , 运营者需要具备较为全面的工作能力 。
四、新媒体运营的工作内容
新媒体运营也应该以增长为核心目标 , 主要工作内容大致可以分为以下四个方面:
1、拉新
利用数字营销的手段 , 定期产出一系列优质内容 , 策划新颖的活动让更多的人了解到企业的产业 , 吸引流量 。
例如:某防晒产品公司 , 产出有关防晒的重要性 , 防晒霜的选择等一系列相关话题的干货文章和优质回答;联合一些社交平台推出申请0元换购活动等 。
2、促活
让用户了解到产品是远远不够的 , 还需要采取方法将用户变为有可能实现转化的活跃客户 , 合理构建行动呼唤 。 利用福利或内容 , 引导客户留下个人信息 。
例如:某防晒产品公司在文章中植入「关注XXX公众号 , 免费注册会员 , 即可获得夏日限定礼包一份」 , 以此来激活用户 。
3、留存
获取到用户信息后 , 还需要不定期发布一系列内容和活动来提醒用户 , 持续教育潜在用户 , 深化产品印象 , 提示折扣活动 , 以促成其转化为付费用户 。
例如:某防晒产品公司在其公众号或其他社交平台下发布「夏天不怕晒黑?网红防晒霜亲测指南」等 。
4、收益
把用户留下来的最终目的 , 是将高意向客户转化为付费用户 , 从而获取收益 。
例如:某防晒产品公司在双11或618等节日推出优惠活动 , 促使用户购买产品 。
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